Klantenservice medewerker

Werkgever:
Unique
Regio:
Hoofddorp
 
Functieomschrijving
Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail, chat en social media. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en geeft advies, zodat klanten met een goed gevoel verder kunnen. Dankzij jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak wordt elk contact een positieve ervaring.

Wat ga je doen?
  • Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en social media
  • Problemen achterhalen en direct oplossen met slimme suggesties
  • Klanten adviseren over praktische onderwerpen zoals schade of onderhoud
  • Kansen voor verbetering signaleren en bespreken met je team
  • Feedback van klanten verzamelen en intern delen
Wat bieden we jou

Wij zorgen dat jij je werk optimaal kunt doen – én er plezier in hebt.

Wat kun je van ons verwachten?

 Kernwoorden