Wat je gaat doen in deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor alles wat met klachten en kwaliteitsregistratie te maken heeft. Jij zorgt ervoor dat meldingen correct worden vastgelegd, opgevolgd en geanalyseerd, en dat verbeterpunten worden doorgevoerd.
Je werkzaamheden bestaan uit:- Registreren en opvolgen van klachten.
- Analyseren van terugkerende klachten en signaleren van verbeterpunten.
- Bijhouden van een actuele klachtenadministratie.
- Bewaken van een correcte en tijdige klachtenafhandeling.
- Bijdragen aan kwaliteitsborging en procesverbetering.
Wat we je bieden Wat wij jou bieden:- Salaris: €2.700 – €3.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Reiskostenvergoeding van €0,19 per km.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatief en samenwerkend bedrijf.
- Een collegiale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Functie-eisen Wie wij zoeken:- Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
- Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits.
- Oog voor detail, proactieve werkhouding en zelfstandig kunnen werken.
- Administratief sterk en gestructureerd.
- Affiniteit met kwaliteitssystemen en registratieprocessen.
- Ervaring met Microsoft Office en vooral een uitstekende beheersing van Excel.
Over het bedrijf Over Alpha Deuren
Al meer dan 30 jaar is Alpha Deuren in Didam een betrouwbare producent van industriële sectionaaldeuren. Innovatie, kwaliteit en samenwerking staan centraal in ons werk. We bieden een positieve en collegiale werkomgeving, met aandacht voor persoonlijke groei, opleidingsmogelijkheden en een goede werk-privébalans.Solliciteren
Klaar voor een nieuwe uitdaging als Medewerker/Coördinator Kwaliteit & Klachtenregistratie bij Alpha Deuren?
Neem direct contact op met onze collega Nelleke:
Bel of app: 06-20857561 of 088-0045816
Mail: nwarris@startpeople.nl