Medewerker klantenservice

Als medewerker klantcontact draag je bij aan een positieve ervaring voor parkeerders door heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar jouw communicatieve en administratieve vaardigheden goed van pas komen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: telefonisch, via e-mail en via de chatbox over onderwerpen zoals parkeerbeleid, vergunningen en naheffingen.
• Verwerken van vergunningen: toetsen, uitgeven en administratief verwerken van vergunningen en ontheffingen.
• Uitvoeren van administratieve taken: zoals adrescontroles, postverwerking en ondersteuning van verschillende projecten.
• Begeleiden van klanten: helpen bij het aanvragen van bezoekersregelingen en het indienen van bezwaarschriften.
• Registreren en opvolgen: zorgen voor een correcte registratie en afhandeling van klantvragen in ons ticketsysteem.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je te ontwikkelen in een dynamische en betrokken werkomgeving. We waarderen jouw inzet en bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Salaris van €14,40 en met toeslagen tot wel €19,44 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Flexibele werktijden binnen een gezellig en ondersteunend team.
• Ontwikkelmogelijkheden via opleidingen en praktische ervaring.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslag.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het oplossen van vragen en administratieve taken.

• Je kunt vragen telefonisch en schriftelijk in het Nederlands beantwoorden.
• Je verzorgt correcte opvolging en afhandeling van klantvragen.
• Je beheerst administratieve processen via ons ticketsysteem.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je kunt een VOG overleggen en werkt flexibel op maandag en zaterdag.

Bij P1, gevestigd in het hart van Voorburg, draait alles om slimme en innovatieve parkeeroplossingen. Als onderdeel van Q-Park leveren we maatwerkdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze kernwaarden – persoonlijk, puur en professioneel – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt? Geen dag is hetzelfde! Of je nu werkt aan uitdagende projecten of klanten helpt met praktische oplossingen, bij P1 krijg je de kans om écht het verschil te maken. We bieden een informele werksfeer waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Klaar om deel uit te maken van ons betrokken en dynamische team?