Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van ons logistieke proces. Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en zorgt ervoor dat zij hun werk efficiënt en met plezier kunnen uitvoeren. In deze dynamische rol werk je nauw samen met collega’s en gebruik je jouw communicatieve vaardigheden en kennis van moderne computersystemen om uitdagingen snel en effectief op te lossen.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: onderhouden van contact met chauffeurs en hen voorzien van de benodigde informatie en ondersteuning;
• Monitoring: volgen van routes en tijdig signaleren van afwijkingen of problemen;
• Feedback: geven van constructieve terugkoppeling en complimenten aan chauffeurs;
• Administratie: bijhouden van logistieke gegevens en verwerken van administratieve taken;
• Teamwerk: samenwerken met collega’s om een hecht en ondersteunend team te vormen.

De werkzaamheden zijn tussen de 6:00 en de 23:00

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We belonen jouw inzet met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en investeren in jouw professionele ontwikkeling.

• Salaris tussen €2.775 en €2.850 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie voor minimaal 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal €7,54 per dag.
• Gratis parkeermogelijkheden bij het kantoor.
• Ondersteuning in jouw professionele ontwikkeling.

We zoeken een communicatief sterke teamspeler die flexibel en oplossingsgericht is.

• MBO 3 werk- en denkniveau met praktische instelling.
• Ervaring met computersystemen en routebewaking.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere werktijden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en positieve houding.
• Teamgericht en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.

Gevestigd in Zwolle, is onze opdrachtgever een toonaangevende organisatie in de logistieke sector. Met bijna 1000 medewerkers over heel Nederland combineren ze betrouwbaarheid en innovatie met een persoonlijke aanpak, gericht op kwaliteit, service en duurzaamheid.

Wat deze organisatie uniek maakt, is hun focus op samenwerking en groei. Ze investeren actief in de ontwikkeling van hun medewerkers en bieden een werkomgeving waar teamgevoel en werkplezier centraal staan, met duurzame en innovatieve logistieke oplossingen.