Commercieel medewerker order management

Als commercieel medewerker order management draag je bij aan een soepel en efficiënt orderproces voor onze internationale klanten. Je bent het aanspreekpunt gedurende het gehele traject, van orderintake tot aftersales, en zorgt ervoor dat klanten altijd goed geïnformeerd en ondersteund worden. Door jouw proactieve aanpak en oog voor detail help je niet alleen de klant, maar draag je ook bij aan het verbeteren van interne processen en samenwerking met onze verkoopkantoren wereldwijd.

Wat je gaat doen:

• Beheren van orders: handmatig invoeren, controleren en aanpassen van inkomende orders in ons systeem.
• Communiceren met klanten: beantwoorden van vragen, oplossen van klachten en informeren over levertijden of wijzigingen in het proces.
• Optimaliseren van processen: samenwerken met klanten en collega’s om bestaande werkwijzen te verbeteren en de samenwerking te versterken.
• Ondersteunen bij administratieve zaken: begeleiden van vragen over facturen, logistiek, Incoterms, certificaten en retouren.
• Afstemmen met interne teams: intensief contact onderhouden met collega’s van planning, shipping en andere afdelingen om een vlekkeloze orderafhandeling te garanderen.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.

• Salaris tussen €2.500 en €3.200 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week.
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij fulltime).
• Coaching en scholing om jouw talenten te ontwikkelen.
• Informele werksfeer met gezellige teamactiviteiten.
• Een modern bedrijfsrestaurant voor een heerlijke lunch.

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een passie voor techniek en internationale samenwerking.

• Minimaal Mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met ordermanagement en klantcommunicatie.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Efficiënt en nauwkeurig in het verwerken van orders en klantvragen.
• Nieuwsgierig, oplossingsgericht en sterk in procesoptimalisatie.

Bij dit bedrijf in Alphen aan den Rijn ontwerpen, produceren en verkopen we roestvaststalen pompen en drukverhogingsinstallaties die wereldwijd worden toegepast. Onze missie is om met maatwerkoplossingen en persoonlijke ondersteuning het verschil te maken voor onze klanten. Kernwaarden zoals samenwerking, innovatie en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt? We werken vanuit één locatie, wat zorgt voor korte lijnen en een hechte samenwerking tussen teams. Daarnaast investeren we in jouw groei door middel van coaching, scholing en ruimte voor eigen initiatieven. Onze informele cultuur maakt dat je je snel thuis voelt.

Wil jij bijdragen aan onze internationale groei en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen in een dynamische werkomgeving?