Klantenservice medewerker bol. utrecht hybride
Jij wordt het nieuwe aanspreekpunt voor klanten van bol.
Als Klantenservice Medewerker bij bol. maak jij dagelijks het verschil door klanten écht te helpen. Geen standaardantwoorden, maar persoonlijke gesprekken waarin je aandachtig luistert en passende oplossingen biedt.
Vanaf 6 oktober ga je van start, parttime of fulltime. In deze rol staat klantgerichtheid centraal. Je toont begrip, denkt vooruit en communiceert duidelijk en vriendelijk. Met jouw geduld en inlevingsvermogen zorg je voor een positieve klantervaring.
Je komt in een betrokken team terecht waar samenwerking en plezier hand in hand gaan. Heb je een idee om de service van bol. te verbeteren? Dan wordt daar serieus naar geluisterd, jouw mening telt.
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, start je met een inwerktraject van vier weken. In deze periode werk je op kantoor om de werkwijze goed te leren kennen. Daarna werk je hybride: deels thuis en deels op kantoor, in een fijne balans.
Wat jij kan verwachten: een bruto uurloon van € 16,-,volop kansen om te groeien en de vrijheid om je loopbaan zelf vorm te geven.
Je hebt een mbo 4-diploma of hoger afgerond.
Je bent beschikbaar voor een volledige, betaalde training van twee weken die start op 6 oktober.
Met jouw proactieve en servicegerichte instelling ga je actief het gesprek aan en denk je in oplossingen.
Je hebt een kritische blik op processen en denkt graag mee over hoe dingen slimmer en klantgerichter kunnen.
Je bent minimaal 32 uur per week inzetbaar.
Je woont in de omgeving van Utrecht of bent bereid om regelmatig naar kantoor te reizen.
In deze rol draag je bij aan een sterke klantbeleving én werk je aan je persoonlijke ontwikkeling binnen een organisatie die continu in beweging is.
Binnen deze rol werk je in een hecht en enthousiast team waarin samenwerken vooropstaat. De werksfeer is energiek, open en positief. Iedereen zet zich in om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen, met oog voor de klant én elkaar.
Je werkt deels thuis en deels op het moderne kantoor in Utrecht. Deze hybride manier van werken combineert flexibiliteit met teamgevoel, waardoor je zowel zelfstandig als in nauwe samenwerking kunt functioneren.
Persoonlijke groei is een belangrijk onderdeel van deze functie. Als Klantenservice Medewerker bij bol. krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, initiatief te tonen en nieuwe kennis op te doen. Jouw ideeën en inzet worden serieus genomen. Je ontdekt wat jouw sterke punten zijn en hoe je die kunt inzetten om verder te bouwen aan je toekomst binnen bol.
- Een startsalaris van € 16,- bruto per uur.
- Toeslagen van 150% voor uren na 21:00 uur en op zaterdag, en zelfs 200% op zondag.
- Flexibele werktijden tussen 08:00 en 23:00 uur, verspreid over alle dagen van de week.
- Een hybride werkomgeving: je werkt gemiddeld de helft van de tijd thuis en de andere helft op ons kantoor in Utrecht.
- Een netto internetvergoeding van € 40,- per maand ter ondersteuning van je thuiswerkplek.
- Uitgebreide kansen om te groeien binnen bol., zowel binnen de klantenservice als daarbuiten.
- Een betaalde training van vier weken om je goed voor te bereiden.
- Een fijne, collegiale werksfeer waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is.
Sluit je aan bij een enthousiast team dat zich elke dag inzet voor tevreden klanten en een uitstekende service. Wacht niet langer en solliciteer nu en zet de eerste stap naar jouw toekomst als Klantenservice Medewerker bij bol.