Ben jij een vlotte prater met een commerciële mindset én een hart voor klantcontact? Wil jij klanten écht verder helpen én tegelijkertijd scoren met slimme sales? Dan is de inbound saleslijn van Odido in Enschede jouw nieuwe werkplek!
Als Sales Medewerker bij Odido help je klanten via de telefoon. Je voert gesprekken met nieuwe en bestaande klanten die vragen hebben over abonnementen, telefoons en andere diensten. Jij luistert goed, denkt mee en geeft passend advies. Je zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt én je probeert een verkoop te realiseren.
Als Sales Medewerker bij Odido help je klanten telefonisch met vragen over abonnementen, bundels en kortingen. Je luistert goed naar wat de klant nodig heeft en denkt mee over welke producten het beste passen bij hun situatie. Dit kan gaan om hun gebruik, budget of gezinssituatie.
Je geeft duidelijke informatie over Odido en helpt klanten die willen overstappen. Voor bestaande klanten kijk je hoe ze extra voordelen kunnen krijgen en geef je tips om meer uit hun abonnement te halen.
Tijdens de gesprekken merk je wanneer een klant interesse heeft in een product. Je speelt hier vriendelijk en op een natuurlijke manier op in. Ook zorg je ervoor dat bestellingen en wijzigingen goed worden verwerkt in het systeem.
Tot slot denk je mee over hoe de service beter kan. Je gebruikt jouw ervaringen uit de gesprekken om verbeteringen voor te stellen.