FunctieomschrijvingWat ga je precies doen In de rol van klantcontact medewerker beleggen ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over hun levensverzekeringen en/of pensioenproducten. Je helpt klanten telefonisch op een duidelijke, vriendelijke en oplossingsgerichte manier. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Beantwoorden van klantvragen over bestaande polissen en beleggingsverzekeringen;
Adviseren over wijzigingen, opzeggingen en nieuwe aanvragen;
Uitleg geven over waardeoverdrachten of conversies van beleggingen;
Opvragen en verstrekken van nota’s, afschriften en andere documentatie;
Zorgvuldig vastleggen van klantcontacten in het systeem;
Signaleren van veelvoorkomende knelpunten of verbetermogelijkheden in processen.
Je zorgt ervoor dat elke klant in één keer goed wordt geholpen. Je werkt accuraat, denkt proactief mee en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid.
Wil jij bijdragen aan de toekomst van financiële dienstverlening en je eigen ontwikkeling? Reageer dan snel via het sollicitatieformulier. Voor vragen kun je contact opnemen via: