FunctieomschrijvingBen jij de schakel tussen klant, sales en logistiek die zorgt dat bestellingen soepel verlopen? Als Klantenservice Medewerker bij een toonaangevend bedrijf in de veredelingssector werk je in een internationale omgeving vol kansen.
Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van internationale klantorders. Je zorgt voor heldere communicatie, nauwkeurige administratie en denkt actief mee om processen te verbeteren. Jouw taken bestaan uit:
Verwerken van creditnota's, prepayments en retouraanvragen
Bijhouden van klantdata en prijsinformatie; opstellen van rapportages
Invoeren en bevestigen van klantorders in SAP; bewaken van leveringen en oplossen van afwijkingen
Verzorgen van sample-aanvragen en marketingmateriaal
Ondersteunen bij pricing, masterdata, CRM en aandragen van verbeteringen
Over het bedrijf Jouw nieuwe internationale opdrachtgever richt zich op duurzame voedselvoorziening en innovatie. Je werkt in een klantgericht team dat de schakel vormt tussen klant, sales, logistiek en operations. Samen zorgen jullie voor tevreden klanten en groei. De organisatie stimuleert persoonlijke ontwikkeling en een open, directe werksfeer.
Wat wij bieden
Afwisselende functie met internationale klantcontacten en veel verantwoordelijkheid
Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging
Bruto uurloon van €16,46 tot €21,50, afhankelijk van ervaring en kennis.
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (vanaf 5 tot max. 50 km enkele reis)
Ruimte voor eigen initiatief binnen een organisatie die bijdraagt aan duurzame voedselzekerheid
Klaar voor een nieuwe uitdaging als Klantenservicemedewerker? Reageer snel! Binnen 24 uur nemen wij op werkdagen contact met je op. Is er een klik? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek op onze vestiging in Heemskerk.
Wat wij vragen
Minimaal mbo-4 diploma met hbo-werk- en denkniveau; 1 jaar ervaring in commerciële, administratieve of klantgerichte functie
Uitstekende beheersing van Engels, Nederlands en bij voorkeur Russisch
Ervaring met SAP of vergelijkbaar ERP-systeem; goede kennis van Excel en Word
Nauwkeurig, klantgericht en stressbestendig, behoudt overzicht onder tijdsdruk
Sterke communicatieve vaardigheden, werkt graag samen en is proactief