Klantenservice medewerker pensioenfonds detailhandel hybride
Veel mensen hebben vragen als ze met pensioen gaan. Dat is logisch, want er verandert veel in het pensioenstelsel. Als Klantenservice Medewerker bij Pensioenfonds Detailhandel help jij mensen in deze belangrijke fase van hun leven.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die al met pensioen zijn of zich daarop voorbereiden. Ze stellen vragen over hun pensioen, bijvoorbeeld over het Uniform Pensioenoverzicht (UPO), nieuwe regels of welke keuzes ze kunnen maken voor hun pensioen. Jij begeleidt hen bij het maken van die keuzes, zodat ze weten wat het beste bij hun situatie past.
Met jouw duidelijke uitleg en persoonlijke benadering geef je mensen rust en vertrouwen. Je zorgt voor overzicht in een periode waarin veel verandert. En je helpt hen om hun situatie beter te begrijpen.
Beschikbaar voor een fulltime training van twee weken bij de start van je dienstverband.
Je bent flexibel inzetbaar op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
Je communiceert helder, professioneel en klantgericht, kan goed luisteren en goed inleven in de situatie van de ander.
Je hebt interesse in pensioenen en vindt het belangrijk om mensen te helpen.
Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar niet verplicht.
Het pensioenfonds zet zich in voor een stabiel en toekomstbestendig pensioen voor iedereen. Heldere communicatie is daarbij heel belangrijk – en jij speelt daarin een grote rol. Je werkt in een team waar samenwerken en aandacht voor de klant centraal staan. Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden en leert veel over pensioenen.
Je werkt via Yource op onze gezellige locatie in Amersfoort, op slechts een paar minuten lopen van station Amersfoort Centraal. Binnen Yource heerst een informele en open sfeer. Collega’s kennen elkaar goed en kunnen snel schakelen. Samen zorgen we ervoor dat deelnemers Pensioenfonds Detailhandel op een duidelijke, vriendelijke en persoonlijke manier geholpen worden.
Bij Pensioenfonds Detailhandel werk je niet alleen voor een organisatie, maar voor mensen die jouw hulp echt waarderen.
- Je verdient €15,68 bruto per uur, exclusief 8% vakantietoeslag.
- Daarbovenop krijg je een projecttoeslag van €2,00 per gewerkt uur, speciaal voor het werk bij Pensioenfonds Detailhandel.
Een vliegende start
- Je begint met een betaalde fulltime training van twee weken.
- Daarna krijg je drie weken intensieve begeleiding op de werkvloer, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Hybride werken
- Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.
- Je ontvangt een laptop en headset in bruikleen, zodat je je werk goed kunt doen.
Extra’s & waardering
- Via ons Coins-spaarprogramma verdien je leuke gadgets, cadeaus en extra’s.
- Je werkt in een hecht en warm team, waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.
Blijven groeien
- Je krijgt bij ons niet alleen een baan, maar ook een plek waar je je welkom voelt.
- Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Solliciteer direct door op de solliciteerknop te klikken en wie weet mogen we jou verwelkomen in ons team.