Medewerker burgerzaken

Werkgever:
Driessen
Regio:
Eemnes
 
Functiebeschrijving

Als medewerker burgerzaken bij de afdeling Publiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers van Blaricum, Eemnes en Laren. Je zorgt voor een vriendelijke en professioneel ontvangst en helpt de inwoners met hun vragen en aanvragen. Je werkt afwisselend aan de balie, in het Klant Contact Centrum en bij de receptie. Zo draag jij bij aan een goede en persoonlijke dienstverlening.



Jouw werkzaamheden:



  • Ontvangen en te woord staan van inwoners en ondernemers aan de balie.
  • Zelfstandig afhandelen van aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en geboorteaktes.
  • Informatie geven en vragen beantwoorden, ook via telefoon en e-mail.
  • Controleren en bijwerken van gegevens in systemen.
  • Zorgdragen voor een nette en gastvrije uitstraling van het publieksloket.



Je werkt 32 tot 36 uur per week.


Functie-eisen

Als medewerker burgerzaken ben je het visitekaartje van de gemeente. Je helpt inwoners en ondernemers met een glimlach en je vindt het leuk om mensen verder te helpen. Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen de verschillende werkzaamheden, zoals werken aan de balie, in het klantcontactcentrum of bij de receptie.



Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en je zorgt ervoor dat alles klopt. Door jouw oog voor detail en jouw zorgvuldige manier van werken, krijgen inwoners en ondernemers precies de juiste hulp die ze nodig hebben.



Dit breng je mee:



  • Een (bijna) afgerond diploma Burgerzaken of vergelijkbaar.
  • Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.
  • Ervaring met gemeentelijke processen rondom burgerzaken.
  • Vaardigheid in het werken met computersystemen en digitale dossiers.


Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van €2.754 tot €3.908 / schaal 7, cao Gemeenten.
  • Een reiskostenvergoeding.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.


 Kernwoorden