Customer support specialist proximus (hybride)

Werkgever:
Yource
Regio:
Alicante
 
Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een baan waar klantvriendelijkheid centraal staat én je vanuit huis kunt werken in het zonnige Spanje?



Voor Proximus, één van de bekendste telecomproviders in België, zoeken wij een enthousiaste Customer Support Specialist. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun producten en abonnementen. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat elk gesprek positief wordt afgesloten.



De vragen die jij krijgt, zijn heel uiteenlopend:




  • Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen?

  • Waarom valt mijn factuur deze maand hoger uit?

  • Welke extra opties passen bij mijn tv-pakket?

  • Hoe stap ik over naar een ander abonnement?



Je beantwoordt deze vragen duidelijk en geduldig, en kijkt waar je de klant nog beter van dienst kunt zijn. Past een extra dienst of product bij hun situatie? Dan adviseer je dit op een prettige en professionele manier.



Je bruto maandsalaris is €1500,00 op basis van 39 uur per week (naar rato bij minder uren). Je kan al aan de slag vanaf 24 uur per week. Verder krijg je een betaalde fulltimetraining van 2 weken om je helemaal klaar te stomen waarvan je de eerste 2 dagen op ons gezellige kantoor in Alicante bent.

Functie eisen
Om te kunnen starten als Customer Support Specialist bij Proximus: 


Beschik jij over een vriendelijke en oplossingsgerichte houding; 
Je werkt graag zelfstandig, maar vindt samenwerken met collega’s net zo belangrijk; 
Thuiswerken is voor jou geen probleem, want je beschikt over een betrouwbare internetverbinding. 
Bedrijfsomschrijving
Proximus behoort tot de grootste telecombedrijven van van België en biedt dagelijks miljoenen klanten toegang tot internet, televisie en telefonie. Betrouwbaarheid en klanttevredenheid staan hierbij centraal. Jij gaat aan de slag via Yource, dé expert op het gebied van klantcontact.

Met een uitgebreide training, persoonlijke begeleiding en een hecht teamgevoel - zelfs op afstand - zorgt Yource ervoor dat jij altijd goed voorbereid bent.
Arbeidsvoorwaarden
Als Customer Support Specialist bij Proximus ontvang jij:


  • Een bruto maandsalaris van €1500,00 bij 39 uur per week (naar rato bij minder uren);

  • Een betaalde fulltimetraining van 2 weken om je helemaal klaar te stomen (eerste 2 dagen op kantoor in Alicante);

  • Member get Member bonus van € 400,- bruto voor nieuwe collega's die via jou bij Yource starten;

  • Grote korting via onze Yource benefits op uitjes, pretparken, webshops en meer; 

  • Een hybride functie, waarbij je grotendeels vanuit huis werkt; 

  • Flexibele uren vanaf 24 uur per week; 

  • Een Yource device om vanuit huis te kunnen werken! 

  • Uitstekende training en coaching, zodat jij vol vertrouwen aan de slag gaat; 

  • Kansen om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel; 

  • Een werkgever die jouw inzet én de tevredenheid van klanten écht waardeert. 

Sollicitatie informatie
Ben jij klaar om klanten te helpen en werk je graag vanuit huis en word je enthousiast bij de functie van Customer Support Specialist Proximus in Alicante? Solliciteer dan vandaag nog door het onderstaande formulier in te vullen en op te sturen of druk op de sollicitatie knop. We kijken ernaar uit om van je te horen! 
 Kernwoorden