Als klantadviseur draag je bij aan het bieden van een uitstekende service aan onze verzekerden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen en gerelateerde onderwerpen. Bij DSW krijg je de vrijheid om zelfstandig en zonder scripts tot oplossingen te komen, passend bij de vraag van de klant. Je start met een intensief inwerktraject en blijft je ontwikkelen met ondersteuning van je collega-coach en teamleider. Na verloop van tijd kun je jouw taken uitbreiden naar andere communicatiekanalen zoals webcare, e-mail, chat of baliecontact.
Wat je gaat doen:
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
We zoeken een empathische en klantgerichte professional met affiniteit voor zorg.
DSW Zorgverzekeraar, gevestigd in Rotterdam, is een organisatie met een sterke focus op klantvriendelijkheid en innovatie. Als familiebedrijf combineren we flexibiliteit en snelheid met de slagkracht om grote projecten aan te pakken. Onze missie? Toegankelijke en persoonlijke zorg voor iedereen.
Bij DSW heerst een informele en no-nonsense cultuur waarin klanttevredenheid centraal staat. Geen scripts of targets, maar vrijheid om verzekerden op jouw eigen manier te helpen. Met gezellige activiteiten zoals borrels en sportevenementen versterken we de onderlinge band en het werkplezier.
Klinkt dit als een werkomgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten? We kijken uit naar jouw sollicitatie!