FunctieomschrijvingFunctieomschrijvingBen jij communicatief en krijg je energie van mensen helpen? Dan is een baan als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden perfect voor jou.We zoeken iemand voor 24-30 of 32-40 uur per week, met startdatum 20 oktober. Je deelt je eigen rooster in en werkt deels vanuit huis.Wil je meer weten? Kom dan naar een van onze selectiedagen op woensdag 24 september of dinsdag 30 september. Dit is de ideale gelegenheid om ons te leren kennen en je vragen te stellen.Interesse? Lees snel verder!wat bieden wij jouEen goed startsalaris van € 16,00 per uurStarten kan op 20 oktoberNa 6 maanden op contract bij VattenfallZelf in te plannen rooster/ flexibele werktijdenIn hartje centrum van LeeuwardenLeuke teamuitjes en gezellige borrelswie ben jijGeef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? En vind je het leuk om met diverse mensen in gesprek te gaan? Als jij een dienstverlenende instelling hebt, enthousiast wordt van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen én je thuis voelt in een gezellig team, dan zoekt Vattenfall jou!Solliciteer vooral als jij:Je bent de eerste twee weken 32 uur beschikbaar om de training te volgenJe bent beschikbaar op één van de fysieke selectiedagen bij Vattenfall, 24 september of 30 septemberJe beheerst de Nederlandse taal in woord en geschriftwat ga je doenKlanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen: van vragen over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening tot het indienen van een klacht of het zoeken naar een goede deal. Dan krijg jij ze aan de lijn.Jouw taak? Je luistert aandachtig, herkent de vraag of behoefte van de klant, en werkt toe naar een passende oplossing. Dit doe je vlot, met begrip en, bovenal, met gedegen kennis van zaken. Dat noemen wij een moeiteloze klantervaring creëren!We zoeken iemand die:Zich makkelijk kan verplaatsen in de emoties van een anderGoed kan luisteren en de kern van de vraag weet te achterhalenGerichte vragen stelt om de klant zo goed mogelijk te helpenOpenstaat voor het geven en ontvangen van feedbackGeduldig en vriendelijk is, maar ook zijn of haar grenzen goed weet te bewakenwaar ga je werkenWe gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is op kantoor.*Een verplicht assessment kan onderdeel zijn van je sollicitatie*Een baan voor 24-30 uur of 32-40 uur in LeeuwardenWerktijden van ma t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uurNa 6 maanden, bij goed functioneren, op contract bij VattenfallReiskostenvergoeding en 13e maandVeel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatiesollicitatiePast deze vacature bij jou? Solliciteer dan met je meest recente cv en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. SollicitatieprocedureJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!