FunctieomschrijvingpemWaar klanten graag een blokje voor omrijden /em /ppVriendelijk, oprecht, aandachtig en deskundig. Dat is wat jij onder goede service verstaat. Geen loze praatjes, geen beloftes die we niet kunnen nakomen en geen onverwacht hoge facturen, maar adviezen waar klanten echt op kunnen vertrouwen. Net als de autotechnici die met je instructies aan de slag gaan. Iets voor jou? Welkom in het team! /p pstrongWat ga je doen? /strong /ppAls Service Adviseur ben jij de regisseur van het serviceproces en het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies. Jij bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat klanten met een glimlach de weg op gaan. Je dagelijkse taken: /pullipstrongDe klant perfect begeleiden: /strong Vanaf de aanname tot de oplevering ben jij het vaste aanspreekpunt. Je luistert aandachtig, vertaalt de wensen van de klant naar een duidelijke werkorder, licht offertes toe en maakt heldere afspraken over de planning en eventueel vervangend vervoer. /p /li /ulullipstrongSpelverdeler tussen klant en werkplaats: /strong Jij zorgt ervoor dat onze technici precies weten wat er moet gebeuren. Komen ze tijdens de werkzaamheden iets onverwachts tegen? Dan schakel jij direct met de klant, geeft deskundig advies en zorgt voor een correcte opdracht. /p /li /ulullipstrongHet proces bewaken: /strong Je houdt de planning strak in de gaten en zorgt ervoor dat we onze beloftes nakomen. Bij de oplevering bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur, zodat de klant precies weet waar hij aan toe is. /p /li /ulullipstrongSamen het team versterken: /strong Je werkt in een team waar kennis en ervaring volop gedeeld worden. Je denkt actief mee over hoe we onze service continu kunnen verbeteren om de verwachtingen van de klant niet alleen waar te maken, maar te overtreffen. /p /li /ulpstrongBen jij de adviseur die... /strong /pullipEen relevante opleiding heeft? En al werkervaring als service adviseur in de automotive branche? /p /lilipKlanten een goed gevoel geeft en werkplaats collega's duidelijkheid biedt? /p /lilipNiet alleen zichzelf, maar ook het team elke dag beter maakt (en andersom!)? /p /lilipWeet hoe juist onder druk het maximale uit jezelf en collega’s gehaald wordt? /p /lilipProbleemoplossend denkt? /p /li /ulpDan zoeken wij jou! /ppbr /pp strongHoe word je gewaardeerd? /strong /pullipEen mooi salaris en goede reiskosten- en pensioenregelingen; /p /lilipEen jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband; /p /lilipUitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, bijdrage aan je zorgpremie en Lease a Bike regeling; /p /lilipKorting op onze prachtige eigen producten, zoals Private Lease, aankoop van auto’s en fietsen, korting op onderhoud en onderdelen; /p /lilipVeel ontwikkelkansen via de Pon Academy en vanaf november onze eigen inhouse Academy; /p /lilipDeelname aan het Pon Fit programma, met een periodieke Health Check, leuke activiteiten en handvatten over een gezonde levensstijl; /p /lilipLidmaatschap van het Pon Learning Platform met Summer en Winter Labs: interessante en afwisselende trainingen, cursussen en workshops; /p /lilipEen ruime, moderne en goed ingerichte werkplek, inclusief de beste gereedschappen; /p /lilipEn collega’s die jouw passie voor auto’s delen, beloofd! /p /li /ul p strongOver Pon Center /strong /pp Pon Center is dé Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagen dealer van Midden-Nederland. Wij bieden een totaalconcept in mobiliteit. We zijn er voor verkoop van zowel nieuwe als gebruikte auto's, maar ook als het gaat om onderhoud, lease, financieringen, verhuur en schade. Dagelijks zetten meer dan 700 collega’s zich 100% in om klanten optimaal mobiel te houden. Dat doen wij met plezier en trots voor onze merken. /p p Ons doel is om onze collega’s elke dag met plezier aan het werk te zien. We geven ze de kans om de beste versie van zichzelf te zijn, door te faciliteren, te ontzorgen en bij te dragen aan een innovatieve, gezonde en veilige werkomgeving. Dat is niet alleen fijn voor onze collega’s, maar dat doen wij ook voor hun families. We richten ons daarbij op werkgeluk, ontwikkelingsmogelijkheden en (sociale) gezondheid. /p p Wij willen de aantrekkelijkste werkgever van Nederland zijn binnen de Automotive. Dit doen we door een werkomgeving te creëren waarin passie, verantwoordelijkheid, vertrouwen en plezier centraal staan. /p