FunctieomschrijvingFunctieomschrijvingSligro is dé groothandel waar je alles vindt: van keukengerei tot culinaire ingrediënten en zelfs werkkleding. Niet alleen kunnen klanten zelf hun inkopen doen, ook leveren we direct aan horecabedrijven door heel Nederland.Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze horecaklanten. Zijn er producten niet geleverd of verkeerd bezorgd? Dan kom je direct in actie om het op te lossen. Je komt te werken op het levendige kantoor in het Westelijk Havengebied van Amsterdam. Geen dag is hetzelfde, want je krijgt veel verantwoordelijkheid én de ruimte om creatieve oplossingen te bedenken.wat bieden wij jou€ 15,80 tot € 16,60 bruto per uurVoor lange tijd aan de slagAmsterdam Westelijk HavengebiedTelefoon en mailcontact met horeca bedrijvenGezellige en informele werksfeer24 - 36 uur per week van maandag t/m vrijdagwie ben jijVoor Sligro zoeken wij klantenservice medewerkers die:Je hebt minimaal een mbo-4 diploma;Je hebt ervaring in de klantenservice of een functie waarbij je veel in contact bent met klanten;Je staat klanten graag telefonisch te woord;Je spreekt Nederlands;Je kunt in Amsterdam werken. (Westelijk Havengebied)wat ga je doenAls klantenservice medewerker bij Sligro ben je de held achter de schermen voor restaurants, cateringbedrijven en andere horecaklanten. Je zorgt ervoor dat zij vlekkeloos kunnen draaien. Hoe? Door hun vragen en problemen snel en vriendelijk op te lossen – via telefoon of e-mail.Je krijgt vragen zoals:- “Hoe laat komt mijn levering aan?”- “De tomaten ontbreken, kunnen die nog worden nageleverd?”- “Ik heb de verkeerde producten ontvangen, kan dit omgeruild worden?”Contact met de klanten via de telefoon of per mailHet uitzoeken van problemen met de leveringenZelf klanten opbellen om oplossingen te besprekenAdministratieve afhandeling in het systeemwaar ga je werkenBij Sligro werk je midden in de actie! Je bevindt je in een levendig pand met een indrukwekkend magazijn dat dag en nacht draait. Vrachtwagens rijden af en aan om horecabedrijven door heel Nederland van hun bestellingen te voorzien. Tijdens je eerste week krijg je een rondleiding door het magazijn, zodat je precies weet hoe alles achter de schermen loopt.Je komt terecht in een hecht, behulpzaam en gezellig team waar collegialiteit centraal staat. Je wordt allround ingewerkt, zodat je klaar bent om elk type klantvraag met vertrouwen aan te pakken. Dankzij de afwisseling in klanten en situaties blijft je werk dynamisch en verrassend!De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00. Het is niet verplicht om al deze uren beschikbaar te zijn.Je werkt af en toe op zaterdag van 10.00 - 15.00 uur en eens per jaar een feestdag, in overlegJe kunt een vaste dag vrij vragen indien je parttime werktJe kan gratis voor de deur parkerensollicitatieHeb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker bij Sligro aan de slag gaan? Solliciteer dan snel! Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. SollicitatieprocedureJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!