Stel je voor: een brug die verplaatst moet worden of een booreiland dat veilig op zijn plek gezet wordt. Complexe uitdagingen waar precisie en kracht onmisbaar zijn. In deze wereld speel jij als Aftersales Coördinator een sleutelrol. Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd kunnen vertrouwen op perfect werkend equipment en de juiste service. Zo draag je niet alleen bij aan de continuïteit van indrukwekkende projecten, maar ook aan de verdere groei van onze organisatie.
Vacatureomschrijving
Als Aftersales Coördinator ben jij de spil tussen techniek en commercie. Jij zorgt ervoor dat de aftersalesactiviteiten – van onderhoud en inspecties tot gestandaardiseerde onderdelen – steeds professioneler en klantgerichter worden. Je reageert niet alleen op aanvragen, maar denkt actief mee over verbeteringen en vertaalt deze naar concrete acties en plannen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Intensief samenwerken met Engineering, Sales, Projectmanagement, Werkvoorbereiding, Planning en Procurement.
- Identificeren van equipment in het veld, inclusief garanties, onderhoud en keuringen.
- Samen met Engineering en Productmanagement: Reserveonderdelen standaardiseren en reparatieonderdelenbladen ontwikkelen, onderdelentekeningen maken voor eenvoudige identificatie, Prijzen, levertijden en verpakkingsdetails definiëren en up-to-date houden, correcte invoer in CPQ- en ERP-systemen borgen, opstellen van jaarlijkse onderhouds- en inspectiemappen per product.
- Creëren van servicegerichte content ter ondersteuning van Accountmanagers.
- Klanten informeren en adviseren over onderhoud, service en nieuwe mogelijkheden.
- Ontwikkelen en standaardiseren van sales- en onderhoudsprogramma’s met calculaties en resultaatanalyses.
- Samen met het commerciële team een concreet go-to-marketplan voor aftersalesdiensten opzetten en uitvoeren.
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau.
- Een afgeronde opleiding in een technische richting (bijv. Werktuigbouwkunde, Elektronica of Technische Bedrijfskunde).
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare of projectmanagementfunctie.
- Gestructureerd, proactief en resultaatgericht.
- Sterke communicatieve vaardigheden: je schakelt makkelijk tussen afdelingen en klanten.
- Commerciële feeling: je voert met vertrouwen klantgesprekken en weet kansen te signaleren.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré).
- Je bent ambitieus, neemt verantwoordelijkheid en werkt graag samen.
Wat bieden wij jou?
- Een zelfstandige en veelzijdige rol waarin je écht impact maakt.
- Ruimte om nieuwe ideeën en verbeteringen door te voeren.
- Samenwerking met enthousiaste collega’s in een dynamische technische omgeving.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsmogelijkheden en flexibiliteit.
- Het salaris communiceren we graag persoonlijk.
Jouw nieuwe werkgever
Dit bedrijf werkt met innovatieve oplossingen en hoogwaardige technische producten die wereldwijd worden ingezet. Vanuit Hengelo bedienen ze een breed klantenbestand en bouwen ze continu aan groei, kwaliteit en klanttevredenheid. Jij krijgt hierin een sleutelrol binnen ons aftersalesteam.
Wil jij jouw technische en commerciële talent inzetten in een functie waar je écht verschil maakt? Solliciteer vandaag nog en versterk dit team als Aftersales Coördinator!