Functieomschrijvingh1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls klantenservice medewerker pensioenen draag je bij aan het ondersteunen van klanten met uiteenlopende pensioenvragen. Je helpt hen telefonisch en per e-mail, waarbij je empathie en nauwkeurigheid combineert om complexe vraagstukken helder uit te leggen. In deze rol werk je nauw samen met je team en krijg je de kans om jezelf continu te ontwikkelen door middel van trainingen en opleidingen. /ppWat je gaat doen: /pulliBeantwoorden: van telefoontjes en e-mails van klanten met vragen over pensioenuitkeringen, pensioenopbouw en pensioenoverdracht /liliDoorzetten: van complexe vraagstukken naar gespecialiseerde collega’s wanneer je zelf het antwoord niet weet /liliBijdragen: aan klanttevredenheid door helder, empathisch en professioneel te communiceren /liliWerken: aan je eigen ontwikkeling door gebruik te maken van de aangeboden opleidingsmogelijkheden /liliSamenwerken: met je team om ervoor te zorgen dat klanten de best mogelijke service ontvangen /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij DoenPensioen geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin je kunt leren, ontwikkelen en bijdragen aan klanttevredenheid. /pulliSalaris: €17,23 per uur /liliTijdelijk contract met kans op verlenging /lili16-20 uur per week /liliFlexibele werktijden /liliThuiswerkmogelijkheden na inwerkperiode /liliOndersteuning bij professionele ontwikkeling /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pBen jij nauwkeurig, empathisch en ambitieus? Wij zoeken een klantmanager pensioenen die klanten met zorg en expertise ondersteunt. /pulliHBO werk- en denkniveau /liliErvaring met LSD-technieken /liliVloeiend in Nederlands en Engels /liliComfortabel met rekensommen /liliBeschikbaar voor 16-20 uur per week /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pBij a.s.r., gevestigd in het hart van Utrecht, draait alles om het maken van een positieve impact. Met een rijke geschiedenis in financiële dienstverlening en een duidelijke missie om ‘te helpen door te doen’, zetten we ons in voor duurzame en inclusieve oplossingen die echt het verschil maken voor onze klanten. /ppWat ons uniek maakt? Een cultuur waarin diversiteit wordt gevierd, persoonlijke groei wordt gestimuleerd en innovatie centraal staat. Bij a.s.r. Krijg je de ruimte om te leren, samen te werken en bij te dragen aan betekenisvolle projecten die de samenleving vooruithelpen. /ppBen jij klaar om je talenten in te zetten bij een organisatie die écht waarde hecht aan jouw ontwikkeling? /p