Klantenservice medewerker financieel

Wil jij echt het verschil maken in het leven van mensen met financiële zorgen? Heb je daarnaast een passie voor klantcontact? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij Zilveren Kruis.

• € 19,29 - € 22,00 bruto per uur o.b.v. ervaring
• Werk 24 tot 34 uur per week
• Een betekenisvolle functie
• Werk bij grootste verzekering van Nederland
• Hybride, op het kantoor in Apeldoorn en thuis
• Werk in een gezellig team!

Je bent een sociaal vaardige en empathische professional die zich graag inzet voor klanten met financiële vraagstukken. Met jouw analytische inzicht en affiniteit met cijfers weet je snel tot de kern van een probleem te komen. Je bent klantgericht en bent empathisch, waardoor je elke klant op de juiste manier kunt helpen. Samenwerken staat bij jou hoog in het vaandel, maar je kunt ook uitstekend zelfstandig werken. Ervaring met telefonisch klantcontact is handig, maar geen vereiste.

• Mbo - 4 werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Klantgericht en empathisch;
• Analytisch sterk met een affiniteit voor cijfers;
• Teamspeler die efficiënt samenwerkt;
• Start vanaf 13 oktober

Als Medewerker Klantrelatie & Omgeving bij Zilveren Kruis ga je aan de slag met financiële vraagstukken van de klanten. Je voert zelfstandig gesprekken over onder andere betalingsachterstanden, betalingsregelingen en schuldhulpverlening. Je signaleert problemen, biedt hulp en wijst de klant de juiste weg. Het doel is om samen met de klant oplossingen te vinden en hen te begeleiden naar een stabiele financiële situatie.

• Behandelen van klantvragen over financiële zaken;
• Signaleren van problemen en bieden van oplossingen;
• Verwijzen van klanten naar de juiste hulp en ondersteuning;
• Bijdragen aan het voorkomen en verminderen van schulden.

Je gaat werken bij Zilveren Kruis, onderdeel van Achmea, in Apeldoorn. Met bijna 5 miljoen verzekerden heeft Zilveren Kruis een sterke positie in de Nederlandse zorgmarkt. Wij streven ernaar om gezondheid dichter bij voor iedereen te brengen, met thema’s als gezonder leven, zorg dichterbij en betaalbare zorg. Je komt terecht in een dynamisch en multi-skilled team, waar je voor meer merken en labels werkt. Werken bij ons betekent ook flexibiliteit: je kunt grotendeels thuiswerken, met één dag per week op kantoor. Bovendien bieden we een breed scala aan ontwikkelingsmogelijkheden en gezonde initiatieven, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen. Bij Achmea werken we aan een inclusieve omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn en kan bijdragen aan een duurzame toekomst.

• Start 13 oktober
• Je krijgt reiskosten vergoeding
• Je krijgt na 1 jaar werken een klimaatbudget t.w.v. € 2500,-
• Werk hybride op kantoor in Apeldoorn

Word jij enthousiast van deze vacature? Wees er snel bij en solliciteer direct!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.