It service desk

Wil jij jouw IT-vaardigheden inzetten bij een groeiende en innovatieve organisatie in de cloudtechnologie?

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een IT Supportdesk Medewerker die energie haalt uit het oplossen van IT-uitdagingen en een uitstekende klantbeleving biedt. Kom werken in een team waar respect, samenwerking en innovatie centraal staan!

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is al 15 jaar een onafhankelijk en succesvol specialist in online werkplekken voor het MKB. Met twee datacenters in Utrecht en Haarlem, bedienen zij een diverse klantenkring, variërend van makelaars en notariskantoren tot adviesbureaus en overheidsinstellingen. Hun missie? Klanten volledig locatieonafhankelijk laten werken en bellen met de beste oplossingen op maat.

Met een hecht team van 10 medewerkers en een cultuur van vertrouwen, respect en vooruitdenken, bieden zij een prettige en professionele werkomgeving. Enkele highlights:

• Luxe lunch elke vrijdag.
• Een bedrijfsuitje als afsluiting van het jaar.
• Tafelvoetbal voor ontspanning op kantoor.

Wat ga je doen?

Als ICT Cloud Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Eerstelijns en tweedelijns ondersteuning van klanten.
• Het registreren en opvolgen van incidenten in het supportdesk-ticketsysteem.
• Proactief bewaken en verbeteren van klantomgevingen via monitoringtools.
• Klanttevredenheid verhogen door snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte communicatie.
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van ISO-certificering en interne processen.

Je werkt nauw samen met collega’s en krijgt uitgebreide ondersteuning om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat breng je mee?

Wij zoeken een energieke en oplossingsgerichte ICT’er met:

• Minimaal MBO ICT niveau 4 (bij voorkeur HBO werk- en denkniveau).
• Microsoft Certified Desktop Support Technician (MSCDT) is een pluspunt.
• Ervaring met MS Office, Outlook, Exchange, Active Directory, Group Policies, TCP/IP, LAN en zakelijke Windows-installaties.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Een klantgerichte, stressbestendige en assertieve houding.
• Bereidheid om incidenteel stand-by te staan en vroeg te beginnen (08:00 uur).

Ben jij een echte ICT’er die ook in z’n vrije tijd met IT bezig is? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken!

Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tot €3.600 per maand, afhankelijk van ervaring.
• 8% vakantiegeld en een mogelijke jaarbonus van één maandsalaris.
• Goede pensioenregeling bij Aegon.
• 26 vakantiedagen.
• Ruim budget voor opleidingen en coaching.
• Jaarcontract met intentie tot een vast contract.

Standplaats

Het kantoor bevindt zich in Utrecht, met de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Interesse?

Wil jij deel uitmaken van een team dat innovatie en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft?

Solliciteer dan nu! Stuur je CV naar weisseraj@haselhoff.nl of bel naar 06 217 017 66.

We kijken uit naar jouw reactie!