Aan de slag als klantenservice medewerker in Alkmaar, we zoeken jou! Wij zoeken een empathische en vriendelijke professional die klanten met zorg en aandacht te woord staat. Ben jij na twaalf maanden tevreden met deze werkplek, dan bieden we jou graag een verlenging aan. Wij vinden enthousiasme belangrijker dan ervaring. Dus lees snel de vacature!
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun overlijdensrisico- en levensverzekeringen. Jouw hoofdtaak is om uitstekende en fijne service te bieden door te luisteren naar de zorgen van de klant, problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat elke klant een positieve ervaring heeft. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden, waaronder het vooruitzicht om door te groeien tot adviseur.
Wat jij krijgt bij deze vacature
Je begint met een startsalaris tussen de 2500 en 2700 per maand op basis van 40 uur per week. Na vier maanden bespreken we uiteraard jouw nieuwe kansen en doorgroeimogelijkheden. De mogelijkheid om Wft-diploma's te behalen. Het Wft-basisdiploma is een vereiste om in de financiële dienstverlening aan de slag te gaan. Dus die gaan wij snel voor jou fixen. Bij deze baan kan je 50% thuiswerken. Van de vier dagen dat je aan het werk bent, vinden we het fijn als je 2 of 1 dag op kantoor bent. Een parkeerplek in de buurt. Een dienstverband van 36 uur per week, met 25 vakantiedagen, pensioenregeling en natuurlijk reiskostenvergoeding. De kans om door te groeien naar functies zoals business analist, proces-of programmamanager, data analist, pensioenspecialist of communicatiespecialist. Een tijdelijke opdracht van 12 maanden, met kans op verlenging voor een nieuw project.
De voordelen van ons opleidingstraject voor jou
De kans om te ontdekken welk financieel specialisme het beste bij jou past. Doorgroeimogelijkheden tot financieel adviseur in hypotheken, pensioenen of verzekeringen Zonder ervaring in finance toch een serieuze financiële carrière te beginnen Persoonlijke coaching voor jouw professionele ontwikkeling, samen groeien gaat sneller! Een geweldig netwerk van opdrachtgevers die altijd passende kansen bieden.
Dit breng jij mee
Minimaal een MBO-niveau 4 diploma Je hebt een nieuwsgierige instelling en gaat graag op onderzoek uit Jij voelt je verbonden met het ondersteunen van klanten en hebt interesse in de financiële sector Je bent een uitstekende luisteraar en probleemoplosser Jij bent beschikbaar om 36 uur per week te werken Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelste taal uitstekend
Waar ga je werken?
Als klantenservicemedewerker in Alkmaar bij een pensioen- en levensverzekeraar, samen met een gezellig team. Na een inwerktraject van twee weken werk je 1 á 2 dagen op kantoor, de rest van de tijd vanuit huis.