KPN is een betrouwbare en innovatieve
ICT-dienstverlener. In Nederland bieden we vaste en mobiele
telefonie, internet en tv aan. Voor zakelijke klanten leveren we
een breed pakket aan ICT-oplossingen, van telefonie tot beheer van
complexe diensten. Ook in andere Europese landen zijn we actief met
mobiele telefonie. Jij werkt binnen e-Herkenning, een belangrijk
onderdeel dat zorgt voor veilige en betrouwbare digitale
toegang.
Als dienstverlenende tak van KPN biedt
e-Herkenning ondersteuning aan zakelijke klanten op het gebied van
veilige digitale toegang. Professionaliteit, nauwkeurigheid en
klantgerichtheid staan centraal.
Binnen de
locatie Maastricht wordt gewerkt met duidelijke persoonlijke
doelstellingen op het gebied van kwaliteit en efficiency. Zo weet
je precies wat er van je verwacht wordt en waar je impact
maakt.
Wil jij aan de slag in de IT, maar liever geen
complexe programmeerbaan? Heb je technische basiskennis en help je
mensen graag verder? Dan is dit je kans.
Wat ga
je doen?
Je werkt op de servicedesk van KPN in
Maastricht. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke
klanten die problemen ervaren met eHerkenning, een beveiligd
systeem waarmee bedrijven inloggen bij overheidsdiensten. Denk aan
meldingen als:
Jij zorgt ervoor dat het
probleem wordt opgelost of schakelt de juiste collega of
leverancier in. Je:
Na je inwerkperiode
kun je ook meewerken aan updates of verbeteringen van het systeem,
als je daar interesse in hebt.
Wat
verwachten we van jou?
Wat kun je
verwachten bij de start?
Je krijgt een
persoonlijke training van een week, gevolgd door een
praktijkgericht inwerktraject. De eerste weken werk je op kantoor
met directe begeleiding van collega’s. Daarna bouw je langzaam op
richting thuiswerken. Na 3 maanden zul je naar verwachting volledig
zijn ingewerkt.
Wat krijg je van
ons?