Senior administratief medewerker

Werkgever:
PGGM
Regio:
Utrecht
 
Functieomschrijving

Jouw rol

Je gaat aan het werk voor de afdeling Toekennen van Pensioenfonds PMT en Koopvaardij en richt je binnen de afdeling Toekennen op de klantreis ‘Bijna met Pensioen, Overlijden en Met Pensioen zijn’. Aan jou als administratief medewerker de taak om nauw samen te werken met de procesverantwoordelijke binnen deze klantreizen om ervoor te zorgen dat de administratie op uitstekend niveau is en blijft. Je bent op den duur in staat om de rol van procesverantwoordelijke tot je te nemen. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je het leuk vindt om mensen te enthousiasmeren en te motiveren om gezamenlijke doelen te halen. 

Je gaat uitdagingen niet uit de weg en denkt hierbij aan mogelijkheden. Je bent proactief en wilt het iedere dag een beetje beter doen. Je overziet het groter geheel en neemt jouw omgeving hierin mee. Je bent een voorbeeld voor jouw team in doen en laten en schuwt niet om hierin de lead te pakken.

Een greep uit jouw taken:

  • Je gaat voor en stuurt op resultaten en doelen en neemt het team hierin mee;
  • Je communiceert en stemt met stakeholders af over (complexe) lopende vragen;
  • Knelpunten binnen de (fonds overstijgende) klantreizen signaleren, rapporteren en samen met je team dan wel team overstijgend oplossen;
  • Verbetervoorstellen doen voor processen, dashboards, systemen en procedures en deze samen met je collega’s doorvoeren;
  • Afhandelen van uiteenlopende verzoeken van deelnemer;
  • Je zoekt de verbinding tussen de collega’s in Den Haag en Zeist om het iedere dag een beetje beter te doen.

    • Uiteraard valt er nog veel meer te vertellen over deze functie, dat doen we graag tijdens een gesprek!

    Jouw afdeling binnen PGGM

    In opdracht van PMT en BpfK verzorgt PGGM Pensioenbeheer te Den Haag alles rond de pensioenen van medewerkers en gepensioneerden uit deze sectoren. Jij komt terecht op de afdeling Toekennen, waar om en nabij de 48 collega’s zich bezighouden met verschillende klantreizen. Wij geloven dat teamwerk dromen waarmaakt, zelfs als die droom soms gewoon een werkende koffiemachine is. Wil jij voortaan fluitend naar je werk én je verder ontwikkelen? PGGM geeft medewerkers alle ruimte om het beste uit zichzelf te halen.

    Jouw achtergrond

    Je bent een praktisch ingestelde aanpakker die makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en daarbij de belangen en gevoelens van de deelnemer voorop stelt. Uitdagingen ga je niet uit de weg. Sterker nog, je verdiept je graag in complexe materie, gaat samen voor resultaat en wil het iedere dag een beetje beter doen. Of het nu over pensioenen gaat of over customer excellence, digitale handigheidjes en data: jij bent altijd volledig op de hoogte, zodat je nieuwe kennis snel kan toepassen. Snap je iets niet, dan vraag je het gewoon!

    Verder neem je mee:

  • Werk en denkniveau: minimaal HBO, WO is een pré;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in de pensioenwereld;
  • Kennis van en ervaring met pensioenen is een must;
  • Deelname aan of het initiëren en coördineren van afdeling overstijgende verbeterprojecten is iets waar jij energie van krijgt;
  • Kennis van, of grote belangstelling voor, digitale klantbediening en klantreizen;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Gezonde dosis resultaatgerichtheid en pro-actief.

    • Wat wij bieden

    Bij PGGM zijn we trots op onze kernwaarden: vertrouwen, teamwork en innovatie. Deze waarden zijn ontstaan uit de best stories van onze collega's, momenten waarop zij op hun best waren. We geloven dat die momenten ontstaan wanneer je 100% jezelf kunt zijn. Bij PGGM waarderen we de unieke combinatie van jouw persoonlijke en professionele eigenschappen. Want wat echt telt bij PGGM zijn mensen, honderd procent!

    Bij PGGM mag jij rekenen op:

  • Een fijne werkplek op ons kantoor in Den Haag en vanaf eind 2027 in hartje Utrecht.
  • Een bruto maandsalaris, in schaal 13, tussen € 3.032,- en €4.331,- op basis van 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
  • Een dertiende maand.
  • Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door de medewerker).
  • Jaarlijks een Fit for the Future budget van € 300,- netto welke je kunt inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
  • Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
  • Ruim 27 vakantiedagen (medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag).
  • Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
  • Een netto internetvergoeding van € 45,- per maand (€ 540,- per jaar).
  • Collectiviteitskorting op de aanvullende zorgverzekeringen (21% in 2024) en tandartsverzekering (15% in 2024).
  • Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max. € 900,- incl. btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.
     Kernwoorden