Aan de slag als Teamleider Customer Service in Amsterdam
Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voorde dagelijkse aansturing van de servicedesk: jij zorgt ervoor dat alles soepel
verloopt! Je stuurt een enthousiast team aan van zo’n 25 man. Dit zijn veelal
parttimers, die naast hun studie werken. Voldoende energie dus op de service
desk!
De servicedesk is hét aanspreekpunt voor klanten en monteurs.
Jij zorgt er samen met jouw team voor dat klanten de best mogelijke service krijgen.
Dat betekent dat je je team ondersteunt bij het beantwoorden van vragen, en
ervoor zorgt dat zij hun doelstellingen halen. Jij bent een echte teamspeler,
pakt het voortouw en weet mensen met je mee te krijgen.
Jouw taken samengevat:
Wij zijn op zoek wanneer jij…
Wat krijg je terug voor je inzet?
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever maakt de kwaliteit van het leven in huis
een beetje beter! Zij zijn namelijk actief in de telecom-, zorg- en
energiesector. Zo zorgen ze ervoor dat je internet hebt, ’s avonds een warme
douche kunt nemen en kunt bellen met je familie in (Nieuw-) Zeeland. Zij beschikken
over een groot monteursnetwerk, die uit naam van grote merken als VodafoneZiggo,
Odido en KPN werkzaamheden verrichten bij mensen thuis. Inmiddels maken zij
ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij met hun service. En dat worden er
alleen maar meer!
Je komt terecht op een fijne werkplek. De focus ligt op
groei, zowel professioneel als persoonlijk. Met een eigen kok die voor dagelijkse lunches zorgt, toffe uitjes, en
kwartaalreviews in het buitenland, zetten ze de standaard voor een unieke
bedrijfscultuur!