Als Sales Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over sorteermachines en bijbehorende systemen. Klanten, dealers en monteurs bellen jou met storingen, verzoeken of vragen. Jij zorgt dat alles goed wordt vastgelegd en denkt actief mee over de beste oplossing.
Je gebruikt je technische kennis om problemen snel te herkennen en prioriteiten te stellen. Sommige meldingen los je direct op, andere zet je door naar de juiste collega. Ook geef je trainingen aan klanten en collega’s, zodat zij beter leren werken met de systemen. Regelmatig reis je naar klanten in het buitenland om daar technische ondersteuning te bieden.
Jouw werkzaamhedenTechnische ondersteuning bieden bij storingen en vragen over sorteersystemen;
Contact onderhouden met klanten, dealers en monteurs;
Storingen registreren en opvolgen in het systeem;
Trainingen verzorgen over machinebesturing en software;
Klanten op locatie ondersteunen bij complexe technische problemen.
Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting van elektrotechniek, mechatronica of technische informatica;
Je hebt kennis van PLC-techniek en IT, of je bent bereid je hierin te verdiepen;
Je hebt bij voorkeur al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
Je spreekt en schrijft goed Engels, en bij voorkeur ook Duits;
Je werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht.
Een afwisselende baan met veel klantcontact;
Mogelijkheid om internationaal te reizen;
Opleidingen en trainingen om je kennis te verdiepen;
Persoonlijke coaching via Evoke;
Uitzicht op een vast dienstverband.