Hier ga je werken
/>Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke
partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim
anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd.
Het doel van DHL is om klanten, landen en regio’s met elkaar te
verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers
zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke
doel te behalen?
Werktijden
In
deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op
kantoor, volledig thuiswerken is niet
mogelijk) tussen 8.00 tot 19.00 uur. Op zaterdag zijn de
openingstijden van 9.00 tot 14.00 uur.
Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle
fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime
aanwezig te zijn op het kantoor in Den
Haag.
Dit ga je
doen
Ben jij sterk in taal en help je mensen
graag verder? Start dan als livechat medewerker voor DHL in Arnhem.
Jij beantwoordt vragen van klanten via de chat, zowel in het
Nederlands als in het Engels. In ruil voor jouw inzet ontvang je
een brutosalaris van € 16,29 per uur, toeslagen,
reiskostenvergoeding en pensioenopbouw. Je kunt deels thuiswerken
en krijgt goede begeleiding. Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer dan snel!
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een live Chat
klantenservicemedewerker voor DHL e-commerce in
Arnhem.
Als livechat
medewerker bij DHL eCommerce beantwoord je vragen en klachten van
klanten via de chat. Je voorkomt escalaties en zorgt voor
duidelijke en vriendelijke communicatie. In rustigere momenten pak
je complexere dossiers op die meer tijd en aandacht vragen.
Iedereen start met livechat, maar na een paar maanden krijg je de
kans om je te verdiepen in zwaardere klantcases. Daarbij groeit ook
je verantwoordelijkheid binnen het team. Zo ontwikkel je jezelf
stap voor stap tot een echte expert in klantcontact.
Let op: voor aanvang volg je een training
waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor
fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in
Arnhem.
Dit krijg
je - Brutosalaris van €
16,29 per uur - Kans op een direct contract
bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
- Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per
gewerkte dag of ov-vergoeding - Toeslagen
volgens regeling, na 18.00 uur en op zaterdagen (112,5% en
150%!) - Pensioenopbouw via Manpower
- Hybride mogelijkheden na training van 4 weken
- Functie voor lange termijn
- Gratis trainingen volgen via
e-learningsplatform Manpower Academy
Dit neem je
mee
- Ten minste mbo denk-
en werkniveau - Goede beheersing van zowel de
Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat
je Nederlands- en Engelssprekende klanten te woord staat via de
chat - Fulltime beschikbaar van 40 uur per week
- In deze functie werk je deels thuis en deels
vanuit kantoor, maandag en donderdag zijn verplichte kantoordagen
Bij voorkeur heb je
enige werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker
klantenservice of customer support medewerker.
/>
Zit multitasking in jouw natuur,
laat jij je niet uit het veld slaan door enige werkdruk en weet jij
van aanpakken? Geen enkele klant is jou te veel, want jij weet van
elke frons een lach te maken? Dit komt door jouw uitstekende
inlevingsvermogen! Ben jij een student, dan ben je zeker ook welkom
om te solliciteren!
Kan je niet wachten om aan de slag te gaan en wil jij
in aanmerking komen? Solliciteer meteen, want je kunt zo snel
mogelijk beginnen!