Medewerker operationele ondersteuning ( tijdelijk!)

Werkgever:
Continu Professionals

Regio:
Arnhem

Functieomschrijving

Als Medewerker klantcontact in de zakelijke dienstverlening sector speel je een cruciale rol in het beantwoorden van klantvragen en bieden van passende oplossingen. Je begint de dag met een gezamenlijke dagstart waarin planning en eventuele knelpunten worden besproken, gevolgd door het telefonisch ondersteunen van zakelijke klanten. In deze functie bied je niet alleen telefonische ondersteuning maar ook advies over contractvormen en de benodigde administratieve afhandeling. Flexibel meedenken en het doorgronden van klantbehoeften zijn essentieel in deze veranderende energiemarkt.

Functie-eisen

Om succesvol te zijn als Medewerker klantcontact (19/6/2025) heb je geen eerdere ervaring nodig, maar is het belangrijk dat je specifieke vaardigheden bezit:

Het kunnen doorgronden van de behoeften van klanten

Het kunnen inschatten van de benodigde ondersteuning binnen een bedrijfscontext

Advies geven binnen de mogelijkheden en beperkingen van het energienet

Klanten begeleiden bij het kiezen van de juiste contract- en congestieproducten

Goede communicatie- en probleemoplossende vaardigheden

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een aantrekkelijk compensatiepakket waaronder:

Een salaris oplopend tot €3500 bruto o.b.v 40 uur , afhankelijk van ervaring

Uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden

Flexibele werktijden

Een collegiale en ondersteunende werkomgeving

Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen en pensioen