Wat je gaat doen
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor zakelijke partners van Bol. Denk aan winkeleigenaren en ondernemers die via Bol.com hun producten verkopen. Jij helpt hen verder bij allerlei vragen en uitdagingen van leveringsproblemen tot advies over hoe ze hun winkel nóg beter kunnen maken. Geen dag is hetzelfde!
Je combineert klantvriendelijkheid met slimme oplossingen en weet precies hoe je een goed gesprek voert: professioneel, persoonlijk én to the point.
Wat ga je precies doen?
Je beantwoordt vragen via telefoon, mail (en soms via de chat)
Je denkt mee en geeft advies over hoe partners hun verkoop kunnen verbeteren
Je zorgt voor tevreden ondernemers én blije klanten
Je registreert gesprekken en signaleert wat er beter kan
Je draagt bij aan het verbeteren van processen en service
Kortom: je bent klantheld, meedenker én adviseur in één! De eerstvolgende klas start op:
25 augustus
Er zullen nog meer startersklassen volgen
Let op: de eerste twee maanden na start is vakantie opnemen niet mogelijk.
Wat we je bieden
✅ Een lekker startsalaris van 17,50 per uurWat we van je vragen
Jij hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
Je bent 32-40 uur per week beschikbaar
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels
Je bent klantgericht, geduldig en denkt in oplossingen
Heb je ervaring in klantenservice of een callcenter? Top! Geen must, wel een pré