Dit ga je doen
Wat ga je doen als Medewerker Customer Desk:
Over de functie:
Als Medewerker Customer Desk ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor een optimale servicedienstverlening aan onze klanten binnen de Business Unit Electronic Security (ES). De Customer Desk omvat verschillende disciplines, waaronder servicedesk, contractbeheer, planning, facturatie en werkvoorbereiding. Jouw focus ligt op de Service Desk.
Wat ga je doen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over het onderhoud en storingen van beveiligingssystemen. Je verwerkt binnenkomende opdrachten en wijzigingen in bestaande contracten. Door het stellen van de juiste vragen zorg je ervoor dat werkorders correct en volledig in onze systemen worden ingevoerd, zodat de planners en monteurs direct aan de slag kunnen.
Dit past goed als je graag het volgende doet:
Wat breng jij mee als onze toekomstige Medewerker Customer Desk:
Om de functie te kunnen vervullen is het noodzakelijk dat je jezelf in onderstaande zaken herkent:
Wij willen ervoor zorgen dat jij een tevreden Medewerker Customer Desk bent, daarom bieden wij:
De kans om jezelf te ontwikkelen in deze functie. Wij zijn een groeiende organisatie waar kwaliteit en klanttevredenheid de drijvende krachten zijn. Ondernemerschap en veiligheid zit in ons DNA en daarom blijven we groeien en innoveren en bieden we volop kansen. Je hoeft ze alleen maar te grijpen.
Wij bieden je: