Sales & service support medewerker

Als Sales & Service Support Medewerker ben jij dé
verbindende factor tussen klanten, onze interne organisatie en het
salesteam. Jij zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en orders
efficiënt worden verwerkt in ons ERP-systeem (ISAH). Je beantwoordt
klantvragen, denkt actief mee over oplossingen en signaleert
commerciële kansen. Geen dag is hetzelfde.

Je
begint je werkdag met het verwerken van binnengekomen
klantaanvragen en het versturen van offertes. Tussendoor sta je
klanten telefonisch of per mail te woord, bijvoorbeeld over
levertijden, producten of lopende bestellingen. In de middag stem
je samen met de accountmanagers en sales engineers af welke
klantaanvragen prioriteit hebben en bespreek je kansen of
knelpunten. Je hebt ook veel contact met collega’s van andere
afdelingen zoals productie, engineering en logistiek, om ervoor te
zorgen dat alles soepel verloopt.

Wat jouw werk
extra leuk maakt, is dat je écht een verschil kunt maken.
Bijvoorbeeld door een klant te verrassen met een slimmere oplossing
dan waar hij of zij zelf aan dacht. Of door processen te verbeteren
en daarmee de klanttevredenheid te verhogen. Je bent een
multitasker die zich niet laat afleiden door de dynamiek van de
dag. In plaats daarvan houd jij juist het overzicht, stel je
prioriteiten en sluit je de werkdag af met een voldaan
gevoel.

Wij
zoeken iemand die zich herkent in de volgende eigenschappen en
ervaringen:

• Je hebt een commerciële
  mindset en denkt in oplossingen voor de
  klant.
• Je beschikt over MBO werk- en
  denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische
  richting.
• Je hebt goede communicatieve
  vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als
  schriftelijk.
• Je kunt je ook redelijk redden in
  het Engels, voor klanten of collega’s die geen Nederlands
  spreken.
• Ervaring met een ERP-systeem, bij
  voorkeur ISAH, is mooi meegenomen. Geen ervaring? Geen probleem, we
  leren je het graag.
• Je bent administratief
  sterk, nauwkeurig en houdt goed overzicht.
• Je
  bent stressbestendig en houdt het hoofd koel in een dynamische
  werkomgeving.
• Je vindt het leuk om
  verbeteringen voor te stellen en samen met je team onze processen
  te optimaliseren.

Voldoe je niet aan
alle eisen, maar spreekt de functie je aan en denk je dat jij
hierin kunt groeien? Dan moedigen we je zeker aan om te
solliciteren. Bij Meilink geloven we in de kracht van diversiteit
en in mensen met potentie.