Bedrijfsomschrijving
/>Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
/>De energiemarkt verandert. Bewoners hebben vragen,
soms zorgen, vaak emoties. Jij weet als ervaren
klantenserviceprofessional hoe belangrijk het is om niet alleen een
antwoord te geven, maar vertrouwen terug te brengen in elk
gesprek.
Onze opdrachtgever in Schiedam zoekt
een ervaren klantenserviceprofessional die complexe vragen weet te
vertalen naar duidelijke, menselijke antwoorden. Jij bent het
aanspreekpunt voor bewoners met vragen over energieverbruik en
afrekeningen – een onderwerp dat voor velen direct impact
heeft.
Jouw
rol
- Telefonisch en
per mail bewoners ondersteunen bij vragen over verbruik, kosten en
afrekeningen - Weerstand omzetten in begrip door
empathisch en helder te communiceren - Zichtbaar
bijdragen aan klanttevredenheid en maatschappelijke
transparantie
Functie-eisen
/>Wat je
meebrengt
- Minimaal 2
jaar ervaring in klantcontact en mbo+ werk- en
-denkniveau - Sterke beheersing van Nederlands
en Engels - Analytisch vermogen: snel schakelen,
goed rekenen, systemen doorgronden
- Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag (minimaal 4
dagen) - Ervaring in de energie- of
corporatiesector is een pré.
Waarom kiezen voor deze
rol?
Omdat je werkt in een sector die
ertoe doet, met voorwaarden die passen bij de tijd: flexibel,
transparant en gericht op jouw ontwikkeling. Benieuwd of dit bij
jou past? Een kennismakingsgesprek is zo geregeld. Vul het
sollicitatieformulier in en we vertellen je graag of en hoe jij in
deze rol het verschil kunt maken.
Arbeidsvoorwaarden
/>Wat je krijgt
- Een salaris van €2600–€2800, aangevuld met een
flexibele 13e maand die jij zelf indeelt: maandelijks als extra
bovenop je salaris of jaarlijks in één keer
- Een winstuitkering bovenop dit pakket
- Contracturen van 32–40 uur per week
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om 2 dagen thuis
te werken - Een organisatie die investeert in
jouw ontwikkeling via trainingen en coaching
- Een betrokken werkomgeving waar collegialiteit en
samenwerking centraal staan
Samen
vormt dit een totaalpakket dat zekerheid, vrijheid en ontwikkeling
combineert – aantrekkelijk voor nu en voor de
toekomst.