Klant contact medewerker obvion heerlen

Werkgever:
Manpower
Regio:
Heerlen
 
Functieomschrijving
Hier ga je werken
Mensen
die een hypotheek nodig hebben voor het kopen van hun eigen huis
zijn bij Obvion aan het juiste adres! Obvion is de dochter van de
Rabobank, Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren
van hypotheken. Het kantoor in Heerlen biedt een open en
professionele werkomgeving. Op de werkvloer heerst een transparante
en gezellige sfeer. Je voelt aan alles de enorme drive en positieve
houding van je collega’s! Je werkt zowel vanuit een prachtig
gebouw, dat ligt op loopafstand van het centrum van Heerlen, als
vanuit huis. Om dit te faciliteren beschikken de medewerkers over
de benodigde apparatuur.

Een
combinatie van thuiswerken en werken op locatie blijft in de
toekomst altijd mogelijk. Je maakt deel uit van een deskundig en
gedreven team dat dagelijks klanten helpt met hun
hypotheekvragen.


Werktijden
Je werkt van
maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 18.00 uur. Je ontvangt
je rooster vier weken van tevoren, zodat je ruim op tijd weet
wanneer je werkt.

Dit ga je
doen

Een huis kopen is een van de
grootste financiële beslissingen in het leven van een klant. Bij
Obvion Hypotheken speel jij een cruciale rol in dit proces door
klanten te informeren met deskundig hypotheekinformatie. Samen met
meer dan 600 collega’s help jij klanten bij het beheren van hun
hypotheek en het maken van de juiste financiële keuzes.


Uitzendbureau Manpower is op zoek naar
meerdere klant contact medewerkers voor Obvion in
Heerlen.

Als klant contact
medewerker bij Obvion ben jij het eerste aanspreekpunt voor
klanten. Je helpt hen bij allerlei hypotheek gerelateerde vragen,
zoals het aanpassen van een bestaande hypotheek, het oversluiten
naar een andere hypotheekvorm of het aflossen van een deel van de
lening. 

Je informeert klanten over
hun hypotheek en bijbehorende producten, bijvoorbeeld bij extra
aflossingen: wat dit betekent voor maandlasten, mogelijke
boeterente en lange termijnvoordelen. Je behandelt inhoudelijke
vragen via telefoon, e-mail of chat, zoals het aanpassen van de
rente bij gedaalde marktrente, en bespreekt opties als
rentemiddeling, oversluiten of verlengen. Daarnaast verwerk je
wijzigingen in klantgegevens, zoals een nieuw adres, en controleer
je of aanvullende documenten nodig zijn, bijvoorbeeld een
taxatierapport of werkgeversverklaring. Tot slot signaleer je
verbeterpunten en draag je bij aan de optimalisatie van
hypotheekprocessen.

Je leert
alles over de verschillende hypotheekvormen zoals de lineaire
hypotheken, annuïteitenhypotheek, aflossingsvrije hypotheek, en
Spaar- en beleggingshypotheken. Je ontwikkelt jezelf tot een expert
op alle gebieden binnen de hypotheken!


Dit krijg je