Fan manager (key account manager)

Werkgever:
DynaGroup
Regio:
Bleiswijk
 
Functieomschrijving

Fan manager

Een van de belangrijkste doelen van Dynalogic is om van onze klanten fans te maken.


Als Fan Manager werk jij samen met zowel onze opdrachtgevers als je Dyna collega’s en is het jouw missie om een ultieme klantbeleving/customer journey neer te zetten die tot uiting komt in een fantastische NPS score. Zo slaag je erin om ook fans te maken van de eindklant. Je besteedt je tijd zo effectief en efficiënt mogelijk, dit doe je door op de goede momenten de juiste aandacht te besteden aan jouw opdrachtgevers. Je bent in staat om samen met jouw opdrachtgevers marktsignalen te herkennen en deze te vertalen naar verbeter initiatieven en commerciële kansen. Beheren, ontwikkelen en laten groeien van jouw opdrachtgevers is jouw dagelijkse uitdaging waarbij het complete portfolio aan diensten die Dynalogic maar ook breder binnen de Dynagroup, te bieden heeft kan worden ingezet.


Waarom dit (n)iets voor jou is:


Omdat je net als ons ernaar streeft om van alle klanten fans te maken
Omdat je je volop bezig wilt houden met het relatiebeheer in jouw portefeuille
Omdat je het best past binnen een innovatieve en dynamische omgeving
Omdat je je laat afremmen door obstakels in plaats van geloven in kansen
Omdat je een doorgewinterde salestijger bent
Omdat je geen affiniteit hebt met de logistiek en after-sales
Omdat je graag werkt in een omgeving waarin je vooral niet buiten de kaders mag denken en doen



Landelijk




€3.390-4.985




36 – 40 uur




HBO +




Dynalogic




Vast

Wat ga ik doen?

  • Je bouwt en onderhoud graag aan een lange termijnrelatie met jouw opdrachtgevers

  • Je bent een gelijkwaardige sparringpartner voor jouw opdrachtgevers die meedenkt en verrast omdat jij hen door en door kent

  • Je onderzoekt de behoeften van jouw opdrachtgevers en vertaald deze naar kansen om totaaloplossingen aan te bieden

  • Je stelt accountplannen op en gebruikt deze als leidraad voor je werkzaamheden

  • Je daagt je opdrachtgevers uit met creatieve verbeterinitiatieven op basis van data en ontwikkelingen
  • Wat neem ik mee?

  • (minimaal) HBO werk- en denkniveau

  • 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de E-commerce

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

  • Een proactieve en analytische instelling met aandacht voor detail en kwaliteit

  • Commercieel inzicht met een klant- en servicegerichte instelling

  • Resultaat- en oplossingsgericht

  • Een flexibele instelling, tijdsdrukbestendig en een echte teamplayer

  • een Rijbewijs om er voor te zorgen dat je onze klanten kan bezoeken
  • Wat bieden wij jou?

    Een goed salaris


    Een passend beloningspakket op basis van kennis en ervaring. Daarnaast is er een bonusregeling van maximaal 1 maandsalarissen bonus per jaar.

    Goede werksfeer


    Een informele, dynamische werksfeer in een groeiende, innovatieve organisatie met ruimte voor eigen inbreng.

    Reiskosten


    Mobiliteitsbudget of leaseauto.

    Verlof


    27 verlofdagen en de mogelijkheid er 5 bij te kopen.

    Groeien


    Diverse groeimogelijkheden, zowel binnen je eigen business unit als binnen DynaGroup breed.

    Ons sollicitatieproces

    Stap 1


    Solliciteren

    Heb je interesse in deze vacature? Laat dan jouw gegevens achter. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de verdere procedure te bespreken.

    Stap 2


    Gesprekken

    Tijdens deze stap maak je kennis met de functie, de leidinggevende en onze organisatie. Verder bespreken we jouw motivatie, het beeld dat je van de functie en onze organisatie hebt en een aantal praktische zaken.

    Stap 3


    ODC-meting

    In onze ODC-meting zien wij welke drijfveren, krachten en talenten je van nature hebt en kijke wij hoe deze aansluiten bij de functie en onze organisatie.

    Stap 4


    Voorwaarden

    Samen gaan we in gesprek over de arbeidsvoorwaarden en teken jij het contract.

    Stap 5


    Welkom!

    Na het afronden van het arbeidsvoorwaardengesprek kom je in dienst. Welkom bij Dyna!

    Waar ga ik werken?