Junior support medewerker

Werkgever:
CaptureTech
Regio:
Nieuw-Vennep
 
Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Je verwerkt tickets, lost storingen op en leert werken met Microsoft 365, Azure en moderne netwerk- en securityoplossingen. Omdat wij sterk inzetten op automatisering, werk je niet alleen reactief maar denk je ook mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen. Je krijgt de kans om veel te leren van ervaren collega’s en snel door te groeien binnen onze organisatie.

Jouw taken en verantwoordelijkheden
  • Registreren, analyseren en oplossen van supporttickets (werkplekken, cloud, netwerk)
  • Ondersteunen van gebruikers bij problemen met Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online)
  • Leren werken met Azure Active Directory, Intune en endpointbeheer
  • Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen
  • Bijdragen aan automatisering van standaardprocessen en documentatie
  • Actief samenwerken met beheerders en consultants om ervaring op te doen

    • In het kort

    Locatie

    Nieuw Vennep

    Afdeling

    IT

    Werkplek

    Inhouse

    Waar kom je te werken?

    CaptureTech is een toonaangevende full-service IT-partner die bedrijven ondersteunt in het optimaliseren en beveiligen van hun bedrijfsprocessen. Wij beheren en monitoren complete IT-omgevingen en bieden oplossingen voor werkplekken, infrastructuur, cloud en security. Met een eigen NOC en SOC zetten we sterk in op automatisering en proactief beheer.CaptureTech makes processes and collaboration in the office and in logistics faster, easier and safer. To achieve this, we digitize, optimize and manage work processes and IT environments.

    Medewerkers

    50-100

    Branche

    IT

    Wat wij vragen

  • Afgeronde MBO-4 of HBO-denkniveau in IT (of bezig met de afronding)
  • 0–2 jaar ervaring in IT-support (mag ook stage-ervaring zijn)
  • Analytisch sterk en nieuwsgierig naar hoe dingen werken
  • Affiniteit met Microsoft 365, Windows en netwerken
  • Leergierig, ambitieus en communicatief vaardig
  • Hart voor automatisering en de drive om jezelf continu te ontwikkelen

    • Wat wij bieden

  • Een starters- of doorgroeifunctie binnen een professionele en innovatieve IT-omgeving
  • Begeleiding en opleidingsmogelijkheden (o.a. Microsoft-certificeringen)
  • Kansen om door te groeien naar beheer, consultancy of security
  • Werken met de nieuwste technologieën zoals Microsoft 365, Azure, Defender en Intune
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een enthousiast team met korte lijnen en een informele werksfeer