Customer support medewerker

Werkgever:
Get Work
Regio:
Amersfoort
 
Functieomschrijving

Jouw baan als Customer Support Medewerker in Amersfoort

Als Customer Support Medewerker staat de klant voor jou centraal. Het is jouw missie om de klanten te ontzorgen door vragen snel en goed af te handelen. Je adviseert, informeert en ondersteunt de klanten en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt worden geholpen. Een potentiële klant aan de lijn? Jij weet als geen ander hen van de juiste informatie te voorzien en zet dit contact snel om naar een waardevolle lead voor het sales team.

Naast deze taken ga je ook aan de slag met:

  • Het beheren van de chat, mail en telefoon van het Customer Support Team;
  • Het ondersteunen van de collega’s van andere afdelingen, denk o.a. aan het Sales- en Marketingteam. Hierdoor krijg je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen binnen de andere afdelingen;
  • Procesverbetering om zo de dienstverlening continu te blijven verbeteren.
     Kernwoorden