Technisch klantsupport medewerker

Onze opdrachtgever richt zich op het ontwikkelen van
technologieën om de manier waarop accu's worden getest, opgeladen
en beheerd te verbeteren, waardoor zij de preferred partner zijn
van 's werelds toonaangevende fabrikanten van auto's en zware
vrachtwagens, voertuigservicediensten en accufabrikanten. De
producten worden regelmatig erkend voor innovatie en productontwerp
en hebben meerdere industrieprijzen gewonnen.
Voor de
het Europese Hoofdkantoor in Houten is men op zoek naar een
nauwkeurige Technical Customer Support Medewerker. In deze functie
ondersteun je meerdere afdelingen met hun dagelijkse werkzaamheden,
dit maakt het afwisselend en uitdagend. Je maakt deel uit
van het team (25 fte) in Houten. Je onderhoudt tevens contacten met
je collega's in de VS. Het is een betrokken en collegiaal team
waarbij de compacte samenstelling ervoor zorgt dat iedereen ertoe
doet en jij het verschil kunt maken. Initiatief wordt oprecht
gewaardeerd!

Als Technisch
Klantsupport Medewerker ben je een allround medewerker en heb
je met meerdere afdelingen te maken zoals: Service, Operations,
Production, Productmanagement & Sales. Het is een combinatie
van zowel technische (30%) als administratieve (70%) taken. Denk
hierbij aan: 

• Het telefonisch
  te woord staan van internationale klanten die vragen hebben over de
  apparatuur;
• Het verwerken van orders vanuit de
  verschillende dashboards;
• Het beantwoorden van
  emails;
• Het uitvoeren van eenvoudige tot
  complexe reparaties aan elektronische apparatuur, zoals het
  vervangen van componenten;
• Het administratief
  verwerken van alle handelingen in het systeem.

Om
deze functie goed te kunnen vervullen is het belangrijk dat je
technisch inzicht hebt. Heb jij bijvoorbeeld op een technische
helpdesk gewerkt, weet jij hoe je een computer moet bouwen of ben
jij iemand die graag zelf aan een motor of scooter sleutelt. Dan
zou deze functie al goed bij jou kunnen passen! Onze opdrachtgever
zorgt ervoor dat je goed ingewerkt en opgeleid wordt.
Verder:

• Beheers je de Engelse taal
  goed;
• Heb je hbo-werk- en
  -denkniveau;
• Ben je communicatief sterk en
  neem je graag initiatief;
• Heb je affiniteit
  met elektronica;
• Ben je fulltime (eventueel 32
  uur) beschikbaar.