Ben jij een communicatieve en nauwkeurige administratieve professional met een passie voor klantgerichte service? Heb je ervaring in het schakelen tussen verschillende partijen en het beheren van garantie- en onderhoudsvraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Aan de slag als service administrator service support center
Als medewerker Service Administrator van ons Service Support Center (SSC) speel je een cruciale rol in het coördineren van garantie- en onderhoudsafwikkelingen tussen onze werkplaats en leveranciers. Je zorgt ervoor dat vragen en problemen met betrekking tot garantie en onderhoud snel en efficiënt worden opgelost. Dagelijks schakel je tussen de werkplaats en leveranciers om de afwikkeling van garanties te coördineren. Binnenkomende vragen check je zorgvuldig en je schakelt met de desbetreffende werkplaats om ervoor te zorgen dat alle benodigde informatie en acties worden ondernomen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inrichten en onderhouden van het onderhoudsmeldingssysteem en het opvolgen van recalls. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van garantieclaims en onderhoudsverzoeken, en draagt bij aan een positieve klantbeleving door snelle en accurate service te verlenen. Ook onderhoud je goede relaties met leveranciers en interne afdelingen. Deze functie vraagt om een combinatie van administratieve en technische kennis, waardoor je een veelzijdige en uitdagende rol vervult.
Hier herken jij je in
Jouw Profiel
Redenen om voor Kraakman te kiezen
Elke klant, elke machine en elk vraagstuk heeft zo z’n eigen uitdagingen. Dat maakt het bij ons juist zo leuk. En omdat we ons boerenverstand graag goed gebruiken, is een goed aanbod voor ons de normaalste zaak van de wereld. Dat ziet er bij ons zo uit.
➔ Een goed salaris inclusief 27 vakantiedagen, deelname aan het pensioenfonds PME en korting op een aantal zorgverzekeringen? Geregeld!
➔ Een keer eerder weg voor een voetbalwedstrijd of speciaal event? Dat kan.
➔ Een dag eerder met vakantie omdat dit beter uitkomt? Geen probleem.
➔ Gebruikmaken van onze spullen om de uitlaat van je eigen auto te vervangen? Natuurlijk.
➔ Hobbymatig sleutelen in onze werkplaats? Ga je gang.
➔ Gesponsord worden als deelnemer aan ons trekker-trekteam? Doen we.