Customer service operator

Werkgever:
Page Personnel
Regio:
Zoetermeer
 
Functieomschrijving

Als medewerker Operations Support ben jij de administratieve spil binnen het logistieke team. Je ondersteunt de logistiek planner en fieldmanager en zorgt ervoor dat het proces van batterij-inzameling en recycling soepel en efficiënt verloopt. Dit doe je door logistieke gegevens te controleren, transportdocumentatie te verwerken en klantorders nauwkeurig af te handelen.

Je taken zijn onder andere:




  • Verwerken en controleren van transportdocumentatie en klantorders



  • Aanmaken en boeken van logistieke opdrachten in verschillende systemen



  • Uitvoeren van (digitale) voorraadtellingen



  • Signaleren en corrigeren van administratieve onjuistheden in het logistieke proces



  • Registreren en opvolgen van klachten



  • Meedenken aan procesoptimalisaties binnen logistiek

Dynamische boeiende rolAdviserende rol voor klanten



  • Minimaal een mbo+ opleiding, bij voorkeur in logistiek, supply chain of administratie



  • Ervaring met logistieke processen of transportadministratie



  • Kennis van Excel en affiniteit met ERP- of planningssystemen



  • Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal



  • Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en houdt van structuur



  • Je bent woonachtig in de regio Zoetermeer (max. 30-40 min. reistijd)







  • Uren & werktijden: Fulltime dienstverband van 40 uur per week. Werktijden tussen 07:30 en 18:00 uur met een verplichte pauze van 30 minuten tussen 12:00 en 13:30 uur.



  • Verlof: 27 vakantiedagen (216 uur) bij een fulltime dienstverband.



  • Salaris & groei:




    • Salaristabel gebaseerd op BBRA en cao Metalektro.



    • Loonsverhogingen: 2,75% per 1-6-2024, 3,25% per 1-1-2025 en 3% per 1-6-2025.



    • Beoordelingsafhankelijke doorgroei per 1 januari.





  • Pensioen: Via PME (Pensioenfonds Metalektro) met een middelloonregeling, 50% premie werkgever, 50% werknemer.



  • Ziekte & verzuim: 1e jaar 100% loondoorbetaling, 2e jaar 70%. WIA-regelingen via werkgever en deels werknemer.



  • Thuiswerken: Mogelijk in overleg, geen vaste dagen of vergoeding, maximaal 50% van de werkweek.



  • Reiskosten:




    • €0,28 per km (waarvan €0,23 onbelast).



    • OV-vergoeding bij >10 km woon-werkafstand (2e klas).





  • Extra's:




    • Laptop van de zaak.



    • Jubileumuitkering bij 12,5, 25 en 40 dienstjaren.