Brocacef Groep bestaat uit een groep bedrijven, met
circa 5.300 medewerkers, die zich dagelijks inzetten voor de
gezondheid van mensen. Met de merken Brocacef en BENU is de
organisatie daar waar mensen behoefte hebben aan advies over een
gezonde leefstijl, de juiste medicijnen, zelfzorgproducten en
medische hulpmiddelen. Thuis, in ziekenhuizen, instellingen en in
apotheken. Op de consumentenmarkt zijn ze in het hele land
zichtbaar én dichtbij met onze BENU keten van ongeveer 350
apotheken.
In de zakelijke markt
bedient Brocacef een grote diversiteit aan zorgverleners. Van
apotheken en apotheekhoudende huisartsen tot zieken-, verzorgings-
en verpleeghuizen en farmaceutische producenten. Je komt
terecht in een gezellig en divers team van 25 mensen, variërend in
leeftijd van 22 tot 60 jaar. Veel collega's werken er al lang, wat
laat zien dat het een fijne werkplek is. Het kantoor is goed
bereikbaar met de auto en het OV. Ze verhuizen binnenkort, maar
blijven in de buurt van Maarssen. Na je inwerkperiode kun je ook
twee dagen per week thuiswerken. Leuk detail: het team houdt van
sjoelen!Jij vindt het geweldig om mensen te helpen en problemen op
te lossen. Je blijft kalm en vriendelijk, ook als het druk is of
als klanten niet tevreden zijn.
Als klantenservicemedewerker bij Brocacef in Maarssen
ben jij de spil tussen onze klanten en de organisatie. Je helpt
ziekenhuizen en zorgverleners bij het plaatsen en verwerken van hun
bestellingen. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen en kansen om je
probleemoplossende vaardigheden te benutten. Je bent
verantwoordelijk voor het accuraat verwerken van orders en het
zorgen dat leveringen tijdig en correct worden uitgevoerd. Mocht er
iets misgaan, dan ben jij de detective die uitzoekt wat er is
gebeurd en een oplossing biedt.
Een typische dag
begint met het controleren van de binnenkomende bestellingen en het
beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail. Je
werkt nauw samen met het magazijn en logistieke teams om ervoor te
zorgen dat de juiste producten op het juiste moment op de juiste
plaats komen. Je behandelt ook speciale bestellingen voor Defensie
en regelt vergunningen voor export over zee. Gedurende de dag houd
je je bezig met vragen over levertijden, diensten en andere
kwesties die klanten kunnen hebben. Je ontwikkelt kennis over ons
productaanbod en bouwt sterke relaties op met onze klanten, zodat
je hen steeds beter van dienst kunt zijn.
Ben
jij klaar voor een veelzijdige rol waarbij je dagelijks het
verschil kunt maken voor onze klanten? Solliciteer dan snel en word
onderdeel van ons enthousiaste team!
Dit
breng je mee:Je hebt ervaring met computerprogramma's zoals
Outlook, Excel en Office.
Het is een pre als je
kennis hebt van de branche en flexibel bent qua werktijden. Zo kun
je nog beter inspelen op de behoeften van klanten en het
bedrijf.
Bij dit bedrijf krijg je niet alleen de kans om
klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw groei en welzijn.
Kijk maar eens wat je allemaal kunt
verwachten:
Klinkt dit als de baan
waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Een van onze
Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op.
Heb je nog vragen over deze functie als Klantenservicemedewerker?
Bel of mail ons gerust, we helpen je graag
verder!