Customer experience specialist

Werkgever:
Page Personnel
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving

Wat ga je doen?


  • Uitrollen van de lokale Digital & E-commerce strategie

  • Begeleiden van klanten in het gebruik van digitale tools

  • Analyseren van gebruiksdata en ophalen van klantfeedback

  • Ondersteunen bij AI-initiatieven en systeemintegraties (EDI/API)

  • Geven van trainingen en samenwerken met interne teams

  • Actief deelnemen aan digitale (internationale) projecten en bijdragen aan het behalen van KPI's.

Neem jij ervaring mee aan de Customer Service kant?Heb jij affiniteit met digitalisering en/of AI?

Jij neemt mee



  • HBO-diploma óf aantoonbare relevante ervaring.

  • Ervaring met digitalisering, e-commerce, projectmanagement of logistiek (pré).

  • Sterke communicatie in Nederlands en Engels.

  • Presentatievaardig en zelfstandig werkend teamspeler.

  • Affiniteit met training geven en digitale tools als Google Workspace.

  • Enthousiasme voor innovatie en verandering.




Wat krijg je?


  • 26 vakantiedagen per jaar.

  • 13e maand & vakantiegeld 8%.

  • Pensioenregeling (premie grotendeels betaald door werkgever).

  • Volledig betaalde WIA- en WGA-gap verzekering.

  • Collectieve zorgverzekering.

  • Hybride werken + vergoeding woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding.

  • Werken in een gedreven, internationaal team met heldere doelen en groeikansen.

 Kernwoorden