It servicedesk specialist

Werkgever:
Inwork
Regio:
Hoogeveen
 
Functieomschrijving

Over deze functie

Als IT Servicedesk Specialist behandel je zelfstandig binnenkomende meldingen en incidenten. Je zorgt voor een correcte registratie, analyse en afhandeling van technische vraagstukken, en schakelt waar nodig met collega’s van andere IT-afdelingen.


Jij gaat onder andere:

  • Eerste- en tweedelijns incidenten analyseren, registreren en oplossen;

  • Eindgebruikers ondersteunen via telefoon, e-mail of remote tools;

  • Werkplekken, software en randapparatuur installeren en beheren;

  • Werken binnen Microsoft 365, Windows 10/11 en Active Directory;

  • Actief bijdragen aan de optimalisatie van servicedeskprocessen.
     Kernwoorden