Operator customer service documentation

Werkgever:
FlexMatch Werving
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving

Functie omschrijving:


  • Opvragen van Billing of Lading-instructies bij klanten.

  • Samen met het backoffice ervoor zorgen dat alle concept B/L’s op tijd naar de klanten worden verzonden, binnen 8 uur na ontvangst van de Shipping Instructions (SI) van de klant.

  • Verzenden van definitieve Billing of Ladings documenten en facturen na vertrek per post of e-mail naar klanten.

  • Afronden van het gehele schip binnen 5 dagen na vertrek.

  • Vrijgeven van containers in de loshaven via Telex Release.

  • Controleren of alle gegevens correct is ingevuld en ingediend CN24-manifestafsluiting.

  • Controleren van EOV, elektronische Overdracht van vrachtgegevens of alles correct is ingevoerd in het systeem.

  • Controleren van AMS-invulling voor de USA-dienst. ( Automated Manifest System) Douane systeem USA.

  • Aanvragen van een bestemmingswijziging..

  • Afhandelen van Switch Billing of Lading

  • Afhandelen van geschillen.

  • Indien nodig relevante gegevens/kosten verzamelen voor de manager om een beslissing te nemen.
  • Functie eisen:

  • In bezit van MBO 4 werk- en denkniveau (Manager Haven Logistiek)

  • 1 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare werkomgeving is een pre.

  • Enige ervaring met export-/verzenddocumentatie.

  • Nederlands en Engels, sprekend zowel mondeling als schriftelijk.

  • Je bent een teamplayer.

  • Nauwkeurig en gevoel voor klantenservice werkzaamheden.

  • Je kan goed overweg met deadlines.
  • Wat wij jou bieden:

  • Markt conform salaris passend bij je kennis en ervaring.

  • 25 vakantiedagen.

  • Vakantiegeld.

  • Een baan met vast dienstverband.

  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

  • Werken binnen een groeiende, ambitieuze en internationale werkomgeving.
  • Salaris

    Salarisindicatie tussen de €2200,- en €3500,- bruto per maand op basis van 40 uur afhankelijk van kennis en werkervaring.