Wat ga je doen?
Ben jij iemand die graag mensen helpt en een passie heeft voor klanttevredenheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!
We hebben een leuke functie beschikbaar als medewerker klantcontact. In deze rol ben je het vriendelijke aanspreekpunt voor de bewoners van drie gemeenten, namelijk Ridderkerk, Barendrecht en Albrandswaard.
Jouw verantwoordelijkheden op een rijtje:
Het aannemen van meldingen via diverse kanalen (w.o. website, e-mail, social media, telefoon), registreren in diverse systemen en maken van afspraken; Doorvragen op de melding van de klant en het begrijpen daarvan; Het uitzoeken, oplossen en beantwoorden van meldingen en vragen (w.o. raadplegen diverse informatiebronnen), indien nodig doorzetten van meldingen naar de verantwoordelijke afdeling; Het invoeren, controleren, uitzoeken en corrigeren van gegevens in systemen; Aanmaken van afvalpassen; Het verrichten van receptiewerkzaamheden (w.o. ontvangen bezoekers); Verzorgen van inkomende en uitgaande post (w.o. versturen van afvalpassen, afvalkalenders, bewonersbrieven samenvoegen en verzenden); Ondersteunen bij diverse facilitaire zaken, waaronder het bijhouden van de voorraad van kantoor- en verbruiksartikelen. Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Dan horen we graag van je!
Waar ga je werken?
Je gaat werken in een erg gezellig en hecht team van aanpakkers bij een inzamelaar van afval- en grondstoffen die verantwoordelijk zijn voor de gemeentes Ridderkerk, Barendrecht en Albrandswaard. De locatie in Rhoon is het beste te bereiken met eigen vervoer! Het team waar je komt te werken is eerlijk en dynamisch. Er heerst, sowieso in het hele bedrijf, een informele sfeer.
Wie ben je?
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte en proactieve instelling. Goede beheersing van de Nederlandse taal; Basis kennis van Word en Excel; De functie is voor gemiddeld 24 uur in de week; wij vragen wel flexibiliteit betreft het extra werken als dat nodig is. Ervaring met administratieve systemen is erg gewenst!
Wat mag je verwachten?
Een goed salaris van €17,41 euro bruto per uur. Een gezellig en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Een uitdagende en afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is. Werktijden van 08.30 - 17.00 uur. Pensioenopbouw. Bij tevredenheid tijdens het contract via Olympia, uitzicht op een stabiel vast dienstverband.