Geschreven door: Daan
Datum: 08-07-2025
Digitale koppeling met TOPdesk: één keer melden is genoeg
Samen met Kersten koppelde Koraal het Kersten Portaal aan TOPdesk. Sindsdien verschijnen aanvragen, statusupdates en ondertekende (service)bonnen automatisch in beide systemen. Dat voorkomt dubbel werk én versnelt het hele proces.
Snelheid en overzicht in de praktijk
Wat we vandaag melden, kan morgen al geleverd of uitgevoerd zijn. Die snelheid hebben we echt te danken aan de koppeling.” vertelt Tamara Welkenhuizen, Coördinator Centraal Meldpunt bij Koraal.
Ook de samenwerking met Kersten verliep volgens haar soepel: “Ze waren benaderbaar, dachten actief mee en stonden open voor onze wensen. Doordat we het contact kort hielden en elkaar goed wisten te vinden, verliep alles soepel en is de implementatie echt een succes geworden”.
Digitale aanvragen via het Kersten Portaal
Het Kersten Portaal is een gebruiksvriendelijk platform waarmee zorginstellingen hulpmiddelen kunnen aanvragen, reparaties melden en bestellingen volgen. Alles centraal, overzichtelijk en afgestemd op de dagelijkse praktijk binnen de zorgorganisatie. Het portaal toont welke hulpmiddelen in gebruik zijn en wat de status is van (reparatie)meldingen. Communicatie over cliënten en hulpmiddelen verloopt snel en soepel – volledig AVG-proof, zonder losse mails of telefoontjes.
Ook jouw processen slimmer maken?
De koppeling is eenvoudig uit te breiden en werkt al bij veelgebruikte meldingen. Benieuwd wat er mogelijk is in jouw zorginstelling? Neem contact op met je vaste contactpersoon. We denken graag met je mee.
Wil je nu al wat meer informatie over het Kersten Portaal of onze andere digitale oplossingen? Lees dan verder op: https://kerstenhulpmiddelen.nl/digitale-oplossingen/.