Medewerker customer service

Werkgever:
Olympia

Regio:
Enschede

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Ben jij een commerciële werker met een enorme passie voor techniek? Kijk dan verder want wij zoeken jou!

Als medewerker customer service ben je de spil tussen de klant, fabricage, planning en salesmanager. Je hebt dagelijks contact met de salesmanagers van onze opdrachtgever en bent het aanspreekpunt van de Europese klanten. Je levert een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid, hierom is het belangrijk dat je communicatief erg vaardig bent. Je kan een opvolging geven aan de operationele, commerciële en projectmatige vraagstukken.

Taken die ook bij deze functie horen zijn:

Een klantrelatie opbouwen tussen zowel nieuwe als bestaande klanten;

Het opstellen en opvolgen van offertes;

Het maken van tekeningen en calculaties;

Het aannemen en verwerken van binnengekomen orders;

Het aannemen en oplossen van binnengekomen klachten.

Kortom; Het is een leuke, uitdagende functie die je gaat bekleden binnen een klein maar gemotiveerd team!

Waar ga je werken?

Onze klant, gevestigd in Enschede, is een vooruitstrevend bedrijf dat banden produceert en hoogwaardige oplossingen biedt voor diverse sectoren, met een specifieke nadruk op de voedingsindustrie.

In de voedingsindustrie is hygiëne van het grootste belang, wat betekent dat de kwaliteit van de banden absoluut onberispelijk moet zijn. Bij deze klant heeft kwaliteit altijd prioriteit boven snelheid; de delicate materialen die tijdens het productieproces worden gebruikt, vereisen een zorgvuldige behandeling. Pas als de kwaliteit volledig gegarandeerd is, wordt de productie versneld.

Onze klant is trots op hun innovatieve producten en oplossingen. Ze zijn vastberaden om altijd topkwaliteit te leveren en leiden hun medewerkers intern op tot echte professionals.

Wie ben je?

Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van techniek;

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in dit vakgebied;

Je hebt ervaring met B2B sales;

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift, Duits en/of Frans is een pré;

Je kan je hoofd goed koel houden in stressvolle situaties;

Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en hebt een uitstekend organisatievermogen;

Je bent erg flexibel in zowel je werktijden als werkzaamheden;

Je bent ondernemend ingesteld en hebt een commerciële drive;

Je bent in staat om zelfstandig te werken;

Je hebt een gezonde dosis humor.

Wat mag je verwachten?

Een startsalaris op basis van jouw kennis en ervaring;

Een dynamische werkomgeving waar je veel kunt leren;

Direct op contract bij de opdrachtgever;

Een collectieve pensioenregeling met 4% werknemersbijdrage;

25 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;

Een internationale omgeving waarbij je veel contact en overleg hebt met je internationale collega's;

Een goede balans tussen werk en privé;

Leuke teamuitjes.