Ben jij iemand die op de juiste manier klanten kan begeleiden? Onze klanten komen met de gekste vragen op het gebied van ICT, voor jou is niks te moeilijk met jouw uitgebreide ervaring, ben jij goed in het vertalen van klantwensen naar technische oplossingen, dan is dit wellicht interessant voor jou!. Als medewerker Supportdesk met eventuele ambitie voor systeembeheer, ben je verantwoordelijk voor de tools en services van de support afdeling. Je levert de klanten op een begrijpelijke manier assistentie bij incidenten, escalaties, service requests en projecten.
Gevraagd Profiel:
Wat heb jij in je mars:
-HBO werk- of denk niveau;
– Ervaring ICT/applicatie supportmedewerker is een pré
– Ervaring in de farmaceutische industrie kan van pas komen
– Communicatief sterk;
– In staat om tickets te behandelen;
– Je denkt in oplossingen, en niet in problemen;
– Beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
– Woonachtig in de regio van Utrecht (Max 50 km afstand.)
Arbeidsvoorwaarden:
– De mogelijkheid om 40 of eventueel 32 uur te werken;
– Werken in een klein en hecht team; teamwork en collegialiteit staan centraal;
– Ruimte voor groei;
– Remote werken is zeker mogelijk;
– Salaris afhankelijk van kennis en ervaring.