Grondige voorbereiding met een premium
trainingstraject
Voor je begint,
volg je een interactieve training van twee weken. Je maakt kennis
met BMW, leert de systemen kennen en ontwikkelt gesprekstechnieken
die je helpen om klanten professioneel en zelfverzekerd te woord te
staan. Zo ga je goed voorbereid aan de slag als volwaardig
klantadviseur.
Werken bij een
premium merk
BMW Group Financial
Services is onderdeel van BMW AG en werkt nauw samen met de BMW- en
MINI-dealers in Nederland. Vanuit ons moderne kantoor in Rijswijk
zorgen wij dagelijks voor hoogwaardige lease- en
financieringsoplossingen. Woon je in de regio Den Haag, Westland of
Rotterdam? Dan is onze locatie uitstekend bereikbaar, zowel met de
auto als met het openbaar
vervoer.
Beschikbaarheid en
werktijden
Onze afdeling is
geopend van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 19:00 uur.
Binnen deze ruime openingstijden wordt in overleg jouw rooster
bepaald. Beschikbaarheid in de avonden (twee keer per week) en
incidenteel in het weekend is gewenst.
Zet je carrière in de hoogste
versnelling bij BMW Group Financial
Services
Krijg jij energie van
klantcontact, denk je oplossingsgericht en heb je affiniteit met de
automotive sector? Dan hebben wij een mooie kans voor jou. BMW
Group Financial Services zoekt twee nieuwe collega’s: een
Klantadviseur Financieel en een Klantadviseur Service. Twee
verschillende rollen met één gedeelde missie: het leveren van een
uitmuntende klantbeleving bij een premium
merk.
Jouw rol binnen het Customer
Interaction Center
Als
klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en
dealers. Je maakt deel uit van het Customer Interaction Center: een
professioneel en hecht team dat alle aspecten van lease- en
financieringscontracten afhandelt. Je geeft advies over
leasevormen, financiering en verzekeringen, beantwoordt
uiteenlopende klantvragen en werkt samen met de backoffice voor een
soepele administratieve afhandeling.
Afhankelijk van je
rol ligt de nadruk meer op financiële vraagstukken of op service en
klantbeleving.
Wat breng jij
mee?
Je bent
32 tot 40 uur per week
beschikbaar;
Je spreekt
vloeiend Nederlands en voldoende
Engels;
Je beschikt over een
WFT Basis-certificaat of bent bereid dit te behalen (WFT
Consumptief Krediet is een
pré);
Je hebt affiniteit met
de autobranche of financiële
dienstverlening;
Je bent
klantgericht, nauwkeurig en communicatief
sterk.
Wat mag je van ons
verwachten?
Een
salaris van €15,36 per
uur;
Vakantiegeld en opbouw
van vakantiedagen;
Gratis
parkeren voor de
deur;
Volledige
OV-vergoeding vanaf 10
km;
Betaalde training en de
mogelijkheid om kosteloos je WFT-certificaten te
behalen;
Een tijdelijk
contract met uitzicht op vast
dienstverband;
En als extra:
de kans om BMW’s proef te
rijden.