Ict support medewerker

Werkgever:
Inwork
Regio:
Zwolle
 
Functieomschrijving

Over deze functie

Zorg jij ervoor dat alles blijft draaien?


Als ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen. Met jouw technische kennis en servicegerichte houding los je problemen snel op en zorg je dat collega’s zonder onderbreking verder kunnen werken. Zo speel jij een sleutelrol in de continuïteit van de organisatie.


Jouw taken:

  • Registreren, analyseren en oplossen van meldingen en incidenten;

  • Ondersteunen bij hardware- en softwarevragen (laptops, printers, mobiele devices);

  • Beheren van accounts en toegangsrechten in diverse systemen;

  • Escaleren van complexere issues naar tweede- of derdelijns support;

  • Bijdragen aan structurele verbeteringen van de IT-werkplek.

    • Wat deze rol bijzonder maakt:


    Je bent de schakel tussen IT en gebruikers: jij zorgt dat problemen verdwijnen en werkprocessen doorgaan. Tegelijkertijd krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen, certificeringen te behalen en door te groeien binnen de ICT. Zo bouw je stap voor stap aan een solide carrière in de IT.

     Kernwoorden