Als recruiter zie ik veel functies langskomen – maar deze springt eruit. Waarom? Omdat jij als teamleider klantbeleving écht het hart van de winkel raakt. Jij bent degene die zorgt dat klanten niet verdwalen in processen, maar geholpen worden door mensen. Mensen die jij aanstuurt, coacht en inspireert.
Deze rol draait om meer dan aansturen. Je stuurt op flow, ervaring, eigenaarschap en verbetering. Jij krijgt een breed speelveld met de afdelingen Easy Buying, Checkouts en Shopping Experience onder jouw vleugels. Geen dag is hier hetzelfde, maar één ding is zeker: je krijgt de ruimte om te bouwen. En dat voel je.
Jouw verantwoordelijkheden:
• Een team van klantgerichte collega’s coachen, ontwikkelen en scherp houden.
• Zorgen dat processen kloppen én blijven verbeteren.
• Trends spotten in klantgedrag en daar direct op inspelen.
• Kritisch kijken naar klantfeedback – en vooral: er iets mee doen.
• Verantwoordelijkheid nemen. En geven.
• Je team leren denken in oplossingen.
• Werken met het principe: first time right, maar altijd met de mens voorop.
Nieuwsgierig? Ik laat je graag zien wat er allemaal mogelijk is. Geen standaardwinkel, geen standaardteam – dit is een plek waar leiderschap telt. Een van de grootste in Nederland en de beste voor zijn medewerkers!
Wil je meer weten? 06-57535895 of mail naar : fleur@matchfortalent.nl
• Ervaring in het aansturen van teams óf de drive om die stap nu te maken.
• Je houdt van mensen, processen én resultaat – in die volgorde.
• Je communiceert helder, eerlijk en zonder poeha.
• Je krijgt energie van drukte en weet juist dan het overzicht te houden.
• Je voelt je verantwoordelijk voor het geheel, ook als het niet jouw fout is.
• Nederlands en Engels? Jij redt je prima in beide.
Bij Match for Talent staan we klaar om jou te helpen je doelen te bereiken! Daarom kun je rekenen op:
Ontdek de meest inspirerende kansen in Retail, Supply Chain, E-commerce en meer. Volg ons op social media om up-to-date te blijven met onze laatste nieuwtjes en droombanen.
Volg Match for Talent op LinkedIn of Instagram.