It servicedesk medewerker engineer

Werkgever:
Inwork
Regio:
Tilburg
 
Functieomschrijving

Jouw rol

In de functie van IT Servicedesk Medewerker Engineer in Tilburg ben jij hét aanspreekpunt voor gebruikers met technische problemen. Jij registreert incidenten, stelt de juiste vragen en lost storingen zelfstandig op. Waar een starter blijft hangen, pak jij door en neem je ook 2e lijn tickets op je.


Wat je gaat doen:

  • Meldingen aannemen, registreren en oplossen in systemen zoals Topdesk of ServiceNow.

  • Ondersteuning bieden bij applicaties als Office 365, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive en Exchange.

  • Accounts en rechten beheren in Active Directory en Azure AD.

  • Laptops, werkplekken en randapparatuur installeren en configureren.

  • Remote support leveren met tools als TeamViewer en Remote Desktop.

  • Meedenken over verbeteringen en processen slimmer en efficiënter maken.

    • Als IT Servicedesk Medewerker Engineer krijg je bovendien de kans om mee te kijken met de 3e lijn, zodat jij jouw kennis verder kunt uitbreiden.

     Kernwoorden